Kundenberater*in Beratungszentrum Gewerbekunden Outbound 80 – 100%

Für unsere Kundinnen und Kunden sind wir die erste Bank. Die erste Bank zu sein, bedeutet für uns, dass wir die Wünsche und Ziele unserer Kundschaft ins Zentrum stellen und sie stets aufs Neue begeistern. Um diese Beratungsphilosophie zu leben, brauchen wir dich! Hast du Lust, als unsere neue Kollegin oder unser neuer Kollege unser Beratungszentrum Outbound mit deinem Know-how zu bereichern? Wir arbeiten in modernen Büroräumlichkeiten im Herzen von St. Gallen – und freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Das wirst du bewirken

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gewerbekundinnen und -kunden und begeisterst sie mit deiner kompetenten, sympathischen Art im telefonischen und digitalen Austausch.
• Du bearbeitest allgemeine Kundenanliegen effizient und lösungsorientiert und sorgst dabei für ein positives Kundenerlebnis.
• Du gehst proaktiv auf bestehende Kundinnen und Kunden zu, um deren Bedürfnisse zu erkennen, zu verstehen und gezielt weiterzuentwickeln. Dabei berätst und verkaufst du passende Basislösungen und schaffst damit konkrete Mehrwerte für unsere Kundschaft.
• Du klärst Kundenpotenziale ab, identifizierst passende Beratungsmöglichkeiten und leitest diese strukturiert an unsere Frontberaterinnen und -berater weiter.
• Du stärkst langfristige Kundenbeziehungen, indem du aktiv den Dialog förderst und auf individuelle Anliegen eingehst.

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine bankfachliche Grundausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Gewerbe- und Firmenkundenbereich.
• Du hast Spass an der aktiven Kundenansprache, arbeitest zielorientiert und zeigst Ausdauer sowie Abschlussstärke.
• Du kommunizierst klar, verständlich und überzeugend – sowohl am Telefon als auch digital.
• Du bist ein Teamplayer mit einer selbstständigen, initiativen Arbeitsweise und übernimmst gerne Verantwortung für deinen Aufgabenbereich.
• Du bringst eine lösungsorientierte Denkweise und die Fähigkeit mit, Kundenbedürfnisse rasch zu erkennen und strukturiert weiterzugeben.

Auskünfte
Gerne beantwortet Dêrsimcan Tutar, Teamleiterin Beratungszentrum Gewerbekunden, Telefon 071 231 33 49, deine Fragen.

Bewerbung
www.sgkb.ch/karriere, Brigitte Sauter, HR Business Partnerin