Technische:r Sachbearbeiter:in Customer Service Westschweiz

Wir sind in 70 Ländern tätig und man kennt uns weltweit als den Schweizer Marktführer für innovative Tür- und Torsysteme. Wir bieten dabei einen erstklassigen Service und hervorragende Dienstleistungen für unsere in- und externen Partner.

Werde unsere verlässliche Drehscheibe rund um Ersatzteile!

In dieser abwechslungsreichen Rolle übernimmst du die selbstständige technische Auftragsabwicklung rund um Ersatzteile für unsere Produkte. Du bist die zentrale Drehscheibe zwischen internen Stellen, Kunden und technischen Dokumentationen – und sorgst dafür, dass alles zuverlässig und effizient läuft.

• Verantwortung für die technische Abwicklung von Ersatzteilaufträgen unserer Produkte
• Funktion als interne Ansprechperson für Ersatzteile und technische Dokumentationen sowie gelegentliche Beratung unserer Kundschaft
• Durchführung technischer Abklärungen und Klärung offener Punkte
• Erstellung von Angeboten für Ergänzungen, Reparaturen und Modernisierungen inklusive Organisation und Überwachung der entsprechenden Reparaturaufträge
• Beschaffung und Organisation von Ersatzteilen – du stellst sicher, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist
• Abrechnung der erbrachten Dienstleistungen
• Betreuung von zwei Regionen in der Westschweiz als verantwortliche Ansprechperson für sämtliche Ersatzteilthemen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, idealerweise im Autogewerbe, in der Gebäudetechnik oder in einem vergleichbaren Bereich, ergänzt durch Berufserfahrung in der Administration oder alternativ kaufmännische Grundausbildung in einem sehr technischen Umfeld
• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie idealerweise einige Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Deutsch und Französisch Muttersprachniveau oder mindestens B2
• Eine pflichtbewusste, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise

• eine vertrauensvolle, offene und partnerschaftliche Unternehmenskultur
• flexible Arbeitsmodelle und Home-Office Möglichkeit
• attraktive Vorsorgepläne
• Gratisparkplätze

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine online Bewerbung.
Fragen? Aline Moser, HR Business Partner, +41 31 734 41 11 und Alain Rappo, Teamleiter Verkauf Ersatzteile, +41 31 734 44 26 beantworten dir diese gerne.

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Gilgen Door Systems AG | 3150 Schwarzenburg | www.gilgendoorsystems.com