Kundenbetreuer Online-Support (a) 80-100%
Helsana Versicherungen AG
- 6/20/2025
- 80 - 100%
- Employee
- Unlimited employment
Du hast Freude am regelmässigen Kontakt mit Kundinnen und Kunden? Du zeigst gerne dein Engagement in einem kollegialen Umfeld? Dann freuen sich Ajsela und Kim darauf, dich kennenzulernen und vielleicht schon bald als Kundenbetreuerin (a) begrüssen zu dürfen.
Kundenbetreuer Online-Support (a) 80-100%
Kundenbetreuer Online-Support (a) 80-100%
Was dich erwartet
- Sicherstellen des technischen Supports und Erteilen von telefonischen Auskünften (bis zu 7 Stunden täglich) zum Onlineportal myHelsana, Helsana Secure Mail und den Helsana Applikationen (Helsana+, Helsana Coach)
- Erledigen der anfallenden Korrespondenz
- Zusammenarbeiten mit internen Stellen und Erarbeiten von Lösungen bei fachlichen Anfragen zum Onlineportal und unseren Apps
- Einhalten von definierten Qualitätsstandards, Überprüfen sowie Optimieren der teaminternen Abläufe und Organisation
Was du mitbringst
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, Erfahrung im 1st-Level-Support von Vorteil
- Gute MS Office-Anwenderkenntnisse
- Stilsicheres Deutsch und Französisch in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
- Selbstständige, verantwortungsbewusste und belastbare Persönlichkeit
- Rasche Auffassungsgabe, hohe Sozialkompetenz, vernetztes Denken sowie Freude am täglichen Kundenkontakt
Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?
Valeria Colomberotto
HR Consultant
058 340 67 55
LinkedIn
Job-ID: 33949
Ausgezeichnete Arbeitgeberin
In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.