Kundenbetreuerin Retention (a) 80-100%

Helsana Versicherungen AG
Dübendorf-Stettbach
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  • 7/15/2025
  • 80 - 100%
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  • Unlimited employment
Du möchtest mit Herz und Verstand dafür sorgen, dass unsere Kundinnen und Kunden bei uns bleiben? Als Kundenbetreuer (a) Retention bist du Teil des 13-köpfigen Teams von Andrina. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass unsere Kundschaft auch in Zukunft auf uns zählt.

Kundenbetreuerin Retention (a) 80-100%

Kundenbetreuerin Retention (a) 80-100%

Was dich erwartet

  • Rückgewinnen von Versicherten mit Kündigungsabsicht
  • Bearbeiten von Kündigungen und Kundendaten in Deutsch, Französisch und/oder Italienisch
  • Erstellen von Offerten sowie Veranlassen von Nachbearbeitungsmassnahmen
  • Selbständiges Bearbeiten von Kampagnen, administrativen Aufgaben und individueller Korrespondenz

Was du mitbringst

  • Abgeschlossene Berufslehre und Erfahrung in der Telefonie
  • Fundierte Kenntnisse in MS Office und Affinität für IT-Systeme
  • Stilsicheres Deutsch sowie verhandlungssicher in Französisch; Italienisch-Kenntnisse von Vorteil
  • Kontaktfreude, Belastbarkeit, Flexibilität und Bereitschaft, in Spitzenzeiten Mehrarbeit zu leisten
  • Weiterbildung als Versicherungsvermittlerin/Vermittler VBV wünschenswert oder Bereitschaft, diese zu absolvieren

Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?

Lukas Rätz
HR Consultant
058 340 62 14
lukas.raetz@helsana.ch
LinkedIn
Job-ID: 33981

Ausgezeichnete Arbeitgeberin

In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.