Projektmitarbeiter:in (60%), Kundenbetreuung & Projektunterstützung

GRÜN Ivaris AG ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen im Schweizer Bildungsbereich. Für den Bereich Projektunterstützung, Benutzersupport, Testing und Dokumentation suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und begeisterungsfähige Person als

Du arbeitest gerne strukturiert, hast Freude an der Zusammenarbeit mit Kund:innen und möchtest aktiv in Projekten mitwirken? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Projektmitarbeiter:in (60 %) in der Kundenbetreuung und Projektunterstützung bist du Teil eines siebenköpfigen Produktteams und unterstützt dieses bei der Bearbeitung von Kundenanliegen sowie bei der operativen Projektarbeit.

Dich erwartet ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit einem engagierten und kompetenten Team.

Das kannst Du bewirken

• Entgegennahme, Bearbeitung und selbstständige Lösung von Supportanfragen zu unseren Softwarelösungen
• Durchführung von Schulungen zur Anwendung unserer Software (grösstenteils remote)
• Pflege und Aktualisierung von Dokumentationen und Anleitungen
• Anpassung und Erstellung kundenspezifischer Dokumente
• Testing neuer Funktionen und Softwareversionen
• Analyse von Kundenanforderungen und Unterstützung bei deren Umsetzung

Das bringst Du mit

Um unser Team optimal zu ergänzen und unseren Kund:innen einen echten Mehrwert zu bieten, bringst Du idealerweise Folgendes mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, z. B. Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Hohe IT-Affinität sowie eine schnelle Auffassungsgabe
• Selbstständige, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise
• Freude am direkten Kundenkontakt
• Teamgeist sowie eine kommunikative, motivierte Persönlichkeit

Das bieten wir

• Eine moderne und wertschätzende Arbeitskultur
• Freundliches und familiäres Betriebsklima mit flacher Hierarchie und kurzen Entscheidungswegen
• Abwechslungsreiche Aufgaben
• Die flexible Gestaltung deiner Arbeitszeit mit einer Mischung aus Home-Office und Anwesenheit in unserem Büro in Wallisellen
• Ein modern ausgestattetes und einladendes Büro mit Dachterrasse, nur wenige Gehminuten vom Bahnhof Wallisellen entfernt

 
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto.