Mitarbeiter/in Guest Relations

Die Mitarbeitenden der Patientenhotellerie sind zentralen Ansprechpersonen für nicht-medizinische Dienstleistungen für Patientinnen und Patienten und deren Angehörige mit Schwerpunkt Essen und Trinken.

80-100%

Per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung, unbefristet

Ihre Aufgaben

• Exzellenter Service und persönliche Betreuung für unsere zusatzversicherten Patientinnen und Patienten vor, während und nach dem Spitalaufenthalt
• Erste Ansprechperson rund um alle nicht-medizinischen Fragen und Wünsche
• Bewirtschaftung der Lounge und Kaffeeservice
• Qualitätskontrolle zur Erbringung von Leistungen für zusatzversicherte Patientinnen und Patienten
• Schulungen von Patientenhotellerie Mitarbeitenden

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung (EFZ) in der Hotellerie, im Verkauf, im Tourismus oder im kaufmännischen Bereich
• Mehrjährige Erfahrung im direkten Kunden- bzw. Gästekontakt
• Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit echter Gastgeberhaltung
• Lösungsorientierte und proaktive Denkweise
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
• IT-affin mit sehr guten Anwenderkenntnissen in MS Office
• Bereitschaft zum unregelmässigen Einsatz an Früh- und Spätdiensten während folgenden Arbeitszeiten: Montag bis Freitag inkl. Feiertagen, zwischen 07:00 – 18:00 Uhr

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung

Jennifer Oertig, Leitung Patientenhotellerie

+41 62 838 47 97

Exzellente Medizin. Jederzeit. Für alle.

Herzlich willkommen im Kantonsspital Aarau (KSA).
Ob im Kantonsspital Aarau, an den Standorten KSA Bahnhof Aarau, KSA Lenzburg oder KSA Frick – wir sind rund um die Uhr für Sie da. Mit unserem breiten Angebot, von der Grundversorgung bis hin zur hochspezialisierten Medizin, stehen wir Ihnen an allen Standorten kompetent und zuverlässig zur Seite.