ITOT Systems Support Engineer

ITOT Systems Support Engineer/ Virtualisierungstechniken / Produktionsumfeld / IT Service Management / Deutsch / Englisch /

Projekt:
Für unseren Kunden, ein grosses Pharmaunternehmen mit Sitz in Basel suchen wir einen ITOT Systems Support Engineer
Hintergrund: Die ITOT-Basel bietet ein aufgeschlossenes und kollegiales Team von Spezialisten aus verschiedenen Fachbereichen. Unser Team ist verantwortlich für den Support und die Weiterentwicklung von produktions- und laborbezogenen IT-Systemen an den Standorten Basel und Kaiseraugst. Zur Verstärkung unseres 'ITOT TechOps Team' suchen wir eine/n ITOT Systems Support Engineer. In dieser Funktion sind Sie für den 1st-Level-Support unserer IT-Systeme (Labor & Produktion) verantwortlich und arbeiten eng mit unseren lokalen und globalen Partnerorganisationen und Kunden zusammen.
Der oder die perfekte Kandidat:in: Wir suchen jemanden mit abgeschlossener Ausbildung im Bereich IT/Informatik und fundierten Kenntnissen in Windows-Betriebssystemen, Netzwerktechnologien sowie Virtualisierungstechniken, idealerweise ergänzt durch Erfahrung in der Betreuung von Systemen, Anwendungen und Infrastrukturen in Labor- oder Produktionsumgebungen.
Der perfekte Kandidat bringt zudem praktische Erfahrung mit Backup- und Imaging-Lösungen sowie im IT Service Management mit und beherrscht Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift. Darüber hinaus überzeugt die Person durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, eine serviceorientierte und engagierte Arbeitsweise sowie Teamgeist.

Aufgaben & Verantwortlichkeiten:
• Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Incidents, -Requests und -Changes.
• Monitoring und Optimierung der System-Performance sowie Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebung (Troubleshooting), einschließlich Problem Management.
• Administration und Installation von Applikationen mittels einer Softwareverteilungslösung.
• Unterstützung bei der Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen.
• Pflege des IT-Inventars.
• Schulung von Mitarbeitenden zu IT-Themen.
• Mitarbeit in IT-Projekten und bei Systemerweiterungen.
• Kontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse.
• GMP-konforme Implementierung und Dokumentation der Aufgaben.
• Zusammenarbeit mit internen IT-Partnern und Lieferanten.
• Unterstützung bei Audits und Inspektionen.
• 7x24 Pikettdienst.

Must Haves:
• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/Informatik.
• Fundierte Kenntnisse der Windows Betriebssysteme, Netzwerktechnologien und
Virtualisierungstechniken.
• Erfahrung in der Verwaltung von Systemen, Applikationen und Infrastruktur, vorzugsweise in einem Labor- und/oder Produktionsumfeld.
• Erfahrung mit Backup- und Imaging-Lösungen.
• Erfahrung im IT Service Management.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.
• Gute Kommunikationsfähigkeit.
• Engagierte Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Serviceorientierung.
• Teamfähigkeit.

Nice to Have:
• Erfahrung mit CSV & GMP.

Referenz Nr.: 924951
Rolle: ITOT Systems Support Engineer
Industrie: Pharma
Arbeitsort: Basel
Pensum: 100%
Start: ASAP (01.07.2026)
Dauer: 1 Jahr
Bewerbungsfrist: 20.05.2026

Sollte diese Position Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihr komplettes Dossier zu. Falls diese Position nicht so gut zu Ihrem Profil passt und Sie sich wünschen, andere Position direkt zu erhalten, können Sie uns Ihr Dossier ebenso via dieser Anzeige oder an jobs[at]itcag[dot]com zukommen lassen.
Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen über unser Unternehmen, unsere Positionen oder unser attraktives Payroll-Only-Programm: +41 41 760 77 01.

Über uns:
ITech Consult ist ein nach ISO 9001:2015 zertifiziertes Schweizer Unternehmen mit Niederlassungen in Deutschland und Irland. ITech Consult ist spezialisiert auf die Vermittlung von hochqualifizierten Kandidaten für den Personalverleih in den Bereichen, IT, Life Science & Engineering.
Wir bieten Personalverleih & Payroll Dienstleistungen an. Für unsere Kandidaten ist dies kostenlos, auch bei Payroll berechnen wir Ihnen keine zusätzlichen Gebühren.