Jurist/in 80-100%

Die Ombudsstelle Krankenversicherung behebt Missverständnisse zwischen Versicherten und
ihren Versicherern und vermittelt Lösungen bei Meinungsverschiedenheiten. Ihre Zuständigkeit
umfasst die obligatorische Krankenversicherung, die von den Krankenversicherern betriebenen
Heilungskostenzusatzversicherungen sowie die Krankentaggeldversicherungen nach KVG und
VVG. 

An unserem Standort in Luzern suchen wir per 1. September 2026 oder nach Vereinbarung
eine/n

Aufgabengebiet

• Beratung der Versicherten in telefonischer und schriftlicher Form bei Fragen zur Grundversicherung und Zusatzversicherung
• Vermittlung bei Streitigkeiten zwischen Versicherten und Krankenversicherern
• Weiterentwicklung des Wissensmanagements innerhalb der Ombudsstelle

Anforderungsprofil

• Jurist/in
• Muttersprachen deutsch und französisch oder sehr gute Französischkenntnisse oder
• Muttersprachen deutsch und italienisch oder sehr gute Italienischkenntnisse
• Berufserfahrung im Bereich Krankenversicherung von Vorteil
• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

Angebot

• Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und interessante Tätigkeit
• Einsatz in einem motivierten, kleinen Team von 10 Personen
• Branchenübliche Entlöhnung und Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeitmodelle inkl. Möglichkeit von Home-Office (1 Tag pro Woche)
• Unterstützung bei Aus- und Weiterbildung
• Moderne Büros unmittelbar beim Bahnhof Luzern

Kontakt
Interessiert? Wir freuen uns über die Zustellung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen an: 

mediation@om-kv.ch 

Bei Fragen gibt Ihnen die Ombudsfrau, Susanne Müller Ineichen, 041 226 10 18 (nachmittags),
susanne.muellerineichen@om-kv.ch, gerne Auskunft. 

Ombudsstelle Krankenversicherung, Morgartenstrasse 9, 6002 Luzern