Telesales Agent / Agent de télévente - 100% - f/m/d - à durée indéterminée

Froneri Switzerland S.A. est leader sur le marché de la production et de la vente de glaces haut de gamme des marques renommées Mövenpick, Frisco et Nuii. L'entreprise a son siège à Goldach (SG). Froneri est présente dans plus de 20 pays et emploie environ 15 000 personnes dans le monde entier. Pour plus d'informations, consultez notre site web www.froneri.com/de-CH.

Pour compléter notre équipe de télévente à Goldach SG, nous recherchons plusieurs agents de télévente à partir de février 2026 ou à convenir, pour un taux d'occupation à 100 %.

–     Vente active par téléphone : identification des potentiels de chiffre d'affaires et vente ciblée de produits et d'offres promotionnelles

–     Fidélisation et suivi de la clientèle grâce à des appels réguliers et planifiés et à une approche proactive

–     Recueil ciblé des besoins des clients et contribution active à l'amélioration de la satisfaction client

–     Acquisition de nouveaux clients et groupes de clients en collaboration avec le service commercial

–     Saisie et traitement des commandes des clients dans le système CRM

–     Collaboration étroite et active avec le service commercial et l'organisation de distribution

–     Gestion et mise à jour continues des données clients dans le système CRM

–     Assistance dans les activités de marketing et de vente (lancement de nouveautés, promotions, etc.)

–     Traitement des tâches administratives dans le domaine de la télévente

–     Expérience dans le conseil à la clientèle ou dans la vente, de préférence par téléphone

–     Affinité pour le contact téléphonique avec la clientèle et pour un conseil compétent

–     Très bonne maîtrise de français à l'oral et à l'écrit avec une bonne maitrise en allemand

–     Maîtrise de MS Office

–     Collaboration active et engagée au sein d'une équipe dynamique, axée sur les résultats

–     Esprit et actions orientés vers le client

–     Lieu de résidence : Suisse orientale (lieu de travail : Goldach SG)

–     Entreprise jeune, internationale, axée sur la croissance et prospère

–     Équipes motivées avec des processus décisionnels courts

–     Conditions d'emploi attractives, y compris un modèle de prime intéressant

–     Solution de prévoyance professionnelle supérieure à la moyenne (3 variantes de plans d'épargne et financement avantageux des cotisations)

–     Contribution financière à l'assurance maladie privée

–     Chaîne de valeur complète sur le site de Goldach, y compris notre propre production de glaces, notamment les

grandes marques Mövenpick, Extrême Cornet, Pralinato, Rakete/Fusée, Winnetou et bien d'autres encore

Tu souhaites travailler dans une entreprise agile et dynamique et partager ta passion pour les glaces et les marques fortes avec des personnes qui te ressemblent ? Alors tu es la personne idéale pour Froneri Switzerland S.A. et tu devrais absolument postuler. Nous nous réjouissons de faire ta connaissance ! Envoie ta candidature à : bewerbung@ch.froneri.com