Technischer Mitarbeiter – Reklamationsbearbeitung 40% (m/w/d)

Wir sind ein innovatives Deutschschweizer Unternehmen und gehören im Bereich der metallfreien Zahnimplantat-Systeme aus Hochleistungskeramik zu den technologischen Weltmarktführern.
Mit Zeramex®, einer eingetragenen Marke der CeramTec Gruppe, und mit hauseigener Entwicklung und Produktion bieten wir Zahnärztinnen/Zahnärzten und Dentallaboren weltweit Produkte und Services, die für Sicherheit, Exzellenz und Schweizer Qualität stehen. 

In dieser Position unterstützen Sie das Reklamationsteam mit Ihrer zahntechnischen Expertise. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

• Technische Bewertung von Reklamationsfällen auf Basis unseres Implantatsystems sowie der White Label Produkte
• Analyse von Fehlerursachen und Nachverfolgung von Reklamationen
• Erstellung strukturierter technischer Berichte sowie fundierter, aussagekräftiger und praxisnaher Bewertungen
• Enge Zusammenarbeit mit Qualitätsmanagement, Entwicklung, Vertrieb und Produktion

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Zahntechniker
  oder mehrjährige praktische Erfahrung im zahntechnischen Umfeld und Biomechanik
• Sehr gutes technisches Verständnis für Dentale Implantatsysteme, sowie die prothetische Versorgung
• Fähigkeit, technisch anspruchsvolle Sachverhalte strukturiert zu analysieren und zu beurteilen
• Erfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen ist wünschenswert
• Sie sind sorgfältig, qualitätsbewusst und haben einen hohen Anspruch an Ihre geleistete Arbeit
• Sie sind eine offene, kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit einer hohen Eigeninitiative
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Sicheres und langfristig orientiertes Umfeld
• Partnerschaftliches Arbeiten im Team und Zugehörigkeit zur starken Unternehmensgruppe
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Transparente und offene Kommunikation sowie partnerschaftliche Zusammenarbeit
• Gute ÖV-Anbindung und ein gratis Parkplatz

Auf Ihre vollständige Bewerbung (Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) freuen wir uns sehr! Wir akzeptieren nur direkte Bewerbungen.

Ihre Ansprechperson
Frau Darina Hurnakova, Leiterin Personalwesen, + 41 44 512 18 92
CeramTec Schweiz GmbH, Bodenäckerstrasse 5, CH-8957 Spreitenbach