Serviceleiter:in (m/w/d) 100%

Die ERME AG ist ein modernes Schweizer KMU mit Sitz in Rudolfstetten (AG) und seit über 50 Jahren ein führender Anbieter hochwertiger Vakuum- und Verpackungslösungen für die Lebensmittelindustrie. Das Unternehmen steht für technische Kompetenz, hohe Zuverlässigkeit und ausgeprägte Kundennähe.

Zur Verstärkung der Serviceorganisation sucht die ERME AG eine führungsstarke Persönlichkeit als Serviceleiter:in (100%). In dieser Schlüsselrolle gestalten Sie die strategische Ausrichtung des Servicebereichs mit, übernehmen die Gesamtverantwortung für das Servicegeschäft, führen ein engagiertes Team und fördern Kundenzufriedenheit sowie profitables Wachstum der Serviceaktivitäten in der Schweiz.

Ihre Hauptaufgaben:

• Gesamtverantwortung für den Servicebereich (12 Mitarbeitende) inkl. Budget-, Umsatz- und Kostenkontrolle
• Führung, Koordination und Weiterentwicklung des Serviceteams
• Planung, Steuerung und Überwachung technischer Serviceeinsätze sowie die dazugehörige Disposition
• Sicherstellung von Qualitätsstandards und der Arbeitssicherheit
• Unterstützung bei komplexen technischen Fragestellungen sowie Eskalationsmanagement
• Weiterentwicklung der Serviceprozesse und Einführung von Verbesserungsmassnahmen
• Kundenbetreuung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Verkauf, Einkauf, Produktion, Hersteller, Geschäftsleitung)

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Grundausbildung (z. B. Elektromechaniker/in, Automatiker/in, Mechatroniker/in oder automobiltechnischer Bereich)
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Service/Kundendienst
• Weiterbildung in Führung/Betriebswirtschaft und/oder mehrjährige Führungserfahrung
• Unternehmerisches Denken, Organisationstalent und ausgeprägte Kundenorientierung
• Belastbar, zuverlässig, kommunikativ und durchsetzungsfähig
• Sehr gute EDV- Kenntnisse (MS Office, ERP-Systeme; Abacus von Vorteil)
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse (Wort und Schrift) 
• Führerausweis Kat. B

Was wir bieten:

• Vielseitige Führungsposition mit Verantwortung 
• Kurze Entscheidungswege und grosser Gestaltungsspielraum
• Kollegiales und engagiertes Team
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Moderne Sozialleistungen
• 25 Tage Ferien (ab dem 50ten Lebensjahr, 30 Tage Ferien)
• Geschäftsfahrzeug mit Privatnutzung
• Gratisparkplatz 

Interessiert?
Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil des ERME-Teams!

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Ihrer Gehaltsvorstellungen an thomas.meyer@erme.ch

Eintritt ab sofort oder nach Vereinbarung.

ERME AG / SWISS VACUUM SOLUTIONS 
Grossmattstrasse 25 / CH-8964 Rudolfstetten

Telefon +41 (0)56 633 74 18 
www.erme.ch