technischer Supporter 2nd Level (m/w/d), 80-100%, in Rotkreuz

smart-me spezialisiert sich als Leader in smart energy auf intelligentes Energiemanagement in Gebäuden. Unsere eigenentwickelten WiFi-fähigen Geräte ermöglichen ganzheitliche Abrechnungs- und Steuerungslösungen von Strom, Wasser, Wärme und Gas über die smart-me Cloud. Gemeinsam mit unserer Tochterfirma eCarUp, welche sich auf E-Ladestationen-Management spezialisiert hat, revolutionieren wir die Energietechnik und treiben die Energiewende nachhaltig voran. 

Deine Aufgaben

• Du stellst einen qualitativ hochstehenden Second-Level-Support für Partner und Techniker sicher;

• Du sammelst Feedback aus dem Feld, reproduzierst Fehler und definierst Softwareverbesserungen für die Entwicklung der Plattform;

• Du unterstützt den Verkaufsaussendienst sowie das Produktmanagement und koordinierst Anfragen intern;

• Du unterstützt die Pflege unserer öffentlichen Partnerdokumente (Wiki);

• Du kannst bei internen Projekten in verschiedenen Geschäftsbereichen (z. B. Prozessoptimierungen, Plattformen) aktiv mitwirken.

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Elektroinstallateur/in, Informatiker/in, Elektroniker/in, Betriebsinformatiker/in oder eine gleichwertige Ausbildung;

• Arbeitserfahrung in einem dieser Bereiche ist von Vorteil;

• Selbstständiges Arbeiten, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein werden vorausgesetzt;

• Du hast Freude im Team zu arbeiten und zeichnest dich durch deine guten kommunikativen Fähigkeiten aus;

• Du besitzt eine hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit;

• Du sprichst fliessend Deutsch und hast fundierte Englischkenntnisse;

• Französischkenntnisse sind ein Plus.

Unser Angebot 

• Keinen Pikettdienst - Arbeitszeit während den üblichen Bürozeiten;

• Gelegenheit, dich aktiv einzubringen und die Zukunft eines wachsenden Unternehmens mitzugestalten;

• Mitprägen der Kommunikations- und Marketingaktivitäten durch kreative Konzepte in einem jungen, dynamischen und agilen KMU inklusive Mitgestaltung des Markenbildes;

• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, energiegeladenen Umfeld;

• Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege;

• Ein starkes, interdisziplinäres und motiviertes Team, in welchem du dich individuell entfalten und vielseitig weiterentwickeln kannst;

• Fortschrittliche und attraktive Anstellungsbedingungen.

Die Energiezukunft wartet nicht - sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen und starte deine neue berufliche Herausforderung.

 Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!