Call/ Off-Call -Sachbearbeiter/in (w/m) 100%

Wer zu Assura stösst, entfaltet sich in einem kooperativen und dynamischen Arbeitsumfeld, in dem alle zu einer sinnvollen Aufgabe beitragen. Wir kümmern uns Tag für Tag mit vollem Einsatz und fachkundig um unsere Kundinnen und Kunden und unterstützen sie bei ihren Gesundheitsfragen. Lust, Teil unserer Gruppe zu werden? Nice to meet you!

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Bern-Bümpliz suchen wir:

Das bewegen Sie

• Sie beantworten telefonische wie schriftliche Anfragen unserer Versicherten freundlich und kompetent
• Als erste Anlaufstelle nehmen Sie Telefonanrufe der Versicherten entgegen und leiten diese nach Bedarf an die zuständige Abteilung weiter
• Sie dokumentieren den Gesprächsverlauf in unserem System

Das bringen Sie mit

• Sie haben Erfahrung im Kundenkontakt im Bereich First Contact Resolution (im Call Center oder im Bereich Versicherungen)
• Sie lieben es zu telefonieren und es gehört zu Ihren Stärken am Telefon auf Kunden einzugehen und sie stilsicher zu beraten
• Sie bewegen sich auch in schriftlichem Kundenkontakt stilsicher
• Sie bleiben auch in hektischen Zeiten ruhig
• Sie sind flexibel, belastbar und gut organisiert
• Sie sind deutscher Muttersprache, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Unsere Vorteile

• 40 Stunden Woche (bei einem 100% Pensum)
• Mindestens fünf Wochen Ferien pro Jahr
• Monatliche Fahrkostenbeteiligung bei Besitz eines Abonnements für öffentliche Verkehrsmittel
• Attraktive Sozialleistungen und eine erhebliche Reduktion Ihrer Krankenkassenprämie
• Welcome Day und interne Fachausbildunge