Client Success Specialist

Du kennst dich mit digitalen Produkten aus, liebst den Kundenkontakt und willst echten Impact haben? Dann könnte das dein nächster Move sein.

Bei JobCloud bist du als Client Success Specialist die zentrale Ansprechperson für dein Kundenportfolio rund um Programmatic Advertising. Du sorgst dafür, dass deine Kundschaft ihre Ziele erreicht und baust dabei Beziehungen auf, die länger halten als ein Kampagnenzyklus.

Erfahre mehr über unsere einzigartige Kultur und warum du bei JobCloud arbeiten solltest.

Das sind wir: Sicher kennst du jobs.ch. Das ist nur einer von vielen Brands, die zu JobCloud gehören. Wir sind führend im digitalen Stellenmarkt der Schweiz und möchten die Job- bzw. die Personalsuche so einfach wie möglich machen: Love what you do – we make employment happen!

Übrigens: Uns interessiert weder deine Farbe, noch dein Geschlecht oder an was du glaubst... Come as you are, denn du bist gut so.

• Für dein Portfolio bist du die Go-to-Person: von der Beratung bis zum aktiven 1st Level Support per Telefon und Video
• Kampagnendaten auswerten, Optimierungspotenziale erkennen und Erkenntnisse klar in Reports und Reviews kommunizieren - das gehört zu deinem Alltag
• Laufende Rekrutierungskampagnen und JobCloud-Plattformen behältst du im Blick und greifst ein, wenn's nötig ist
• Eng mit Sales, Customer Success Operations und Tech Support zusammenarbeiten, damit die Performance stimmt
• Unsere Produkte kennst du in- und auswendig und weisst, wie du den Mehrwert für verschiedene Kunden greifbar machst
• Upselling-Potenziale erkennst du und bringst sie aktiv ein

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer Position mit Kontakt zu Firmenkunden
• Klare, empathische Kommunikation auf Augenhöhe – intern wie extern
• Analytisches Denken liegt dir: Muster in Daten erkennen und die richtigen Schlüsse ziehen
• Proaktive Arbeitsweise, Eigenverantwortung und einen kühlen Kopf auch wenn's mal stressig wird
• Echte Begeisterung für digitale Themen und E-Commerce
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Einwandfreie Deutschkenntnisse und fliessende Englischkenntnisse