Support-Mitarbeiter:in (w/m/d) mit Entwicklungsmöglichkeit zur Projektleitung

Werde Teil unseres Teams alsSupport-Mitarbeiter:in (w/m/d) mit Entwicklungsmöglichkeit zur Projektleitung 80-100%

CSE IT Solutions AG – Aarberg (BE)

Du bist technikaffin, serviceorientiert und suchst eine spannende Herausforderung in einem innovativen Unternehmen? Dann verstärke unser engagiertes Team bei der CSE IT Solutions AG im malerischen Berner Seeland!

Wer wir sind

Wir entwickeln webbasierte Lösungen für die Schuladministration sowie die Administration familienergänzender Kinderbetreuungseinrichtungen. Neben der Software bieten wir umfassende Dienstleistungen wie Support, Consulting und Projektleitung – und genau hier kommst du ins Spiel!

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützt sie kompetent bei technischen Herausforderungen.
• Du bearbeitest Supportanfragen per Telefon und Ticket, analysierst Problemstellungen und erarbeitest nachhaltige Lösungen.
• Du konfigurierst und parametrisierst unsere Webapplikationen.
• Du übernimmst organisatorische Aufgaben wie Ticket-Zuteilungen und Backup-Kontrollen.
• Du unterstützt bei der Pflege und Übersetzung von Dokumentationen.
• Du wirkst bei der Organisation von Geschäftsreisen und Marketingveranstaltungen mit.
• Du bereitest Schulungen vor und führst diese für unsere Kunden durch.

Du strebst danach, mit der Zeit mehr Verantwortung zu übernehmen und dich aktiv in die Projektleitung einzubringen.

Was du mitbringst

• Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, IT- oder betreuungsorientierten Bereich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache) und gute Französischkenntnisse (mind. B1).
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen IT-Geräten (PC, Smartphone etc.).

Dein Profil

• Du arbeitest selbstständig, übernimmst Verantwortung und organisierst deinen Arbeitsalltag eigeninitiativ.
• Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und findest dich rasch in neue Themen und Situationen ein.
• Du trittst gegenüber Kundinnen, Kunden und Mitarbeitenden sicher, kompetent und professionell auf.
• Hilfsbereitschaft, Zuverlässigkeit und lösungsorientiertes Denken gehören zu deinen Stärken.
• Du behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und setzt Prioritäten selbstständig.
  

Was wir dir bieten

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen Arbeitsumfeld.
• Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zur Projektleitung.
• Ein dynamisches, motiviertes Team, das gemeinsam an innovativen Lösungen arbeitet.
• Attraktive Arbeitsbedingungen (5 Wochen Urlaub, 40-Stunden-Woche mit gleitender Arbeitszeit, Halbtax-Abo, gratis Znüni & Ping-Pong-Tisch, Homeoffice-Möglichkeiten nach bestandener Probezeit, moderne, barrierefreie Büros mit Aufzug, Elektroladestationen & kostenlosem Parkplatz im Leimerepark.)

Unsere Mitarbeitenden sind unser wertvollstes Gut, deshalb legen wir grossen Wert auf ein wertschätzendes und motivierendes Arbeitsumfeld.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!