Mitarbeiter*in Kundendienst mit sehr guten Französisch- und/oder Italienischkenntnissen 80-100%

Dein Aufgabengebiet:

• Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenanliegen per Telefon und E-Mail
• Erfassen von Daten sowie Koordination geeigneter Lösungen
• Betreuen der Kundschaft in zeitkritischen Situationen
• Zusammenarbeiten mit internen Stellen, Partnern und Einsatzdiensten
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs und einer hohen Servicequalität
• Pflegen und Aktualisieren von Kundendaten und Fallinformationen im System

Das bringst du mit:

• Absolvierte Grundausbildung (z. B. Fachperson Kundendialog, Detailhandel, Kaufmännische Ausbildung etc.)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) sowie gute bis sehr gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse (mind. B2), weitere Sprachen von Vorteil
• Bereitschaft zu 7x24h Betrieb
• Gute IT-Anwenderkenntnisse, Erfahrung mit Dispositions- oder CRM-Systemen von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann melde dich noch heute und sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail zu. Bei Fragen stehen wir auch gerne telefonisch zur Verfügung unter:

031 312 90 90

Mehr Informationen zu uns findest du unter: www.gundu.ch