Client Advisor mit SAV-Aufgaben 100% (m/w/d) – St. Moritz

Entdecken Sie Bucherer 

Bucherer steht weltweit für höchste Qualität im Handel mit exklusiven Uhren und edlem Schmuck. Mit einer einzigartigen Verbindung aus Tradition, Innovation und meisterhafter Handwerkskunst haben wir uns als Marktführer etabliert. An über 100 Standorten begeistern wir täglich unsere anspruchsvolle Kundschaft. Mit Leidenschaft und perfekter Gastfreundschaft schaffen wir unvergessliche Kundenerlebnisse. Über 2’000 engagierte Mitarbeitende teilen eine gemeinsame Passion: die Faszination für einzigartige Produkte und die Kunst, besondere Momente für unsere Kunden zu kreieren.  

Ihre Rolle bei uns

• Sie betreuen unsere anspruchsvollen nationalen und internationalen Kunden beim Kauf von hochwertigen Uhren und Schmuckstücken
• Sie führen Kleinreparaturen und Schnellservices direkt vor Ort durch und beraten kompetent im Service Après-Vente (SAV)
• Sie übernehmen die selbstständige Verwaltung und Nachverfolgung von Reparaturaufträgen
• Sie kümmern sich um die Kontrolle, Anpassung und Einstellung verkaufter Uhren
• Sie gestalten ein unvergessliches Einkaufserlebnis und bauen aktiv langfristige Kundenbeziehungen auf
• Sie unterstützen bei administrativen Aufgaben wie Offerten, Kundenanfragen und CRM-Pflege
• Sie wirken als Brand Ambassador und präsentieren unsere Produkte mit Fachwissen und Begeisterung
• Sie unterstützen bei Projekten, Kundenevents und Marketingaktivitäten und sorgen für eine gepflegte Verkaufsfläche 

Das bringen Sie mit

• Sie bringen eine Ausbildung im Detailhandel in der Uhren- und Schmuckbranche mit
• Sie verfügen über Fachkenntnisse im Uhrenbereich sowie Erfahrung im SAV
• Sie haben Erfahrung im Luxussegment und Freude am Verkauf
• Sie sind IT-affin und sicher im Umgang mit digitalen Tools
• Sie kommunizieren sehr gut in Deutsch und Italienisch, weitere Sprachen sind ein Plus
• Sie sind proaktiv, kundenorientiert und überzeugen mit einem professionellen Auftreten
• Sie sind ein Teamplayer mit guten Umgangsformen und interkultureller Kompetenz 

Warum bei Bucherer arbeiten? 

Weil wir mehr bieten als nur einen Job – bei uns macht Leidenschaft den Unterschied. Unsere Mitarbeitenden teilen die Begeisterung für exzellente Handwerkskunst, höchste Servicequalität und echtes Teamwork. Wir verbinden Schweizer Tradition mit internationalem Flair und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem Qualität und Zusammenhalt grossgeschrieben werden. Wir fördern individuelle Entwicklung, leben Innovation und bieten Raum, das eigene Potenzial zu entfalten – gemeinsam in einem Team, das inspiriert und verbindet. 

Bei Bucherer profitieren wir unter anderem von folgenden Vorteilen: 

• 40 Stunden Sollarbeitszeit
• Mindestens 27 Tage Ferien
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Attraktive Bezugsbedingungen auf Uhren und Schmuck
• Sehr fortschrittliche Leistungen bei Geburt eines Kindes
• Attraktive Leistungen aus der Pensionskasse und den Sozialversicherungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr Human Resources Team
Bucherer AG