il y a 7 jours

Collaborateur/trice service client (100%)

Galenica AG

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GaleniCare développe et promeut le plus important réseau de pharmacies en Suisse, en collaboration avec Amavita, Sun Store, Winconcept, Mediservice et avec sa participation dans Coop Vitality. Grâce à son professionnalisme et à ses services innovants et attractifs, GaleniCare répond aux attentes actuelles et futures des clients et des autres partenaires sur le marché de la santé. La société, qui a son siège à Berne, fait partie du Groupe Galenica.

Collaborateur/trice service client (100%)

Berne-Bethlehem

Vos responsabilités: Votre mission principale consiste à assurer un service à la clientèle professionnel, qualitatif et compétent à l'attention de nos 330 pharmacies ainsi que de nos clients finaux. A ce poste, vous répondrez quotidiennement à nos succursales ainsi qu'à nos clients, aussi bien par téléphone que par écrit. Vous apporterez votre soutien dans le cadre de l'optimisation des processus internes concernant nos cartes clients (StarCard/SUNCARD), cartes cadeaux, promotions mensuelles et promotions spéciales afin que la majorité des demandes puissent être traitées directement par le Service clients. Par ailleurs, vous contribuerez au développement et à la mise à jour des documents de l'InfoCenter ainsi qu'à une communication client de haute qualité. Vous gérerez également les tâches administratives liées à cette fonction.

Votre profil: Vous êtes assistant/e en pharmacie et disposez en outre d'une formation commerciale. Au bénéfice de 2 à 3 ans d'expérience dans une fonction similaire (par ex. service à la clientèle), vous êtes habitué/e à assumer une charge de travail importante, à agir de manière autonome et à adopter en permanence une orientation client. Vous appréciez participer chaque jour à la recherche de nouvelles solutions et contribuer ainsi à la simplification globale des flux de travail. Doté d'un réel esprit d'équipe, vous êtes une personne ouverte et fiable. De langue maternelle française, vous avez de très bonnes connaissances d'allemand. Vous maîtrisez les applications MS Office.

Nous vous offrons: Nous sommes une entreprise d'avenir et vous donnons la possibilité d'apporter une contribution significative dans ce secteur passionnant. Des conditions d'emploi attrayantes (5 semaines de congés et un salaire axé sur les performances) font partie de notre politique du personnel.

Etes-vous prêt à relever le défi? Nous nous réjouissons d'avance de votre candidature en ligne avec l'indication du numéro de référence 11710 / 1297300.

GaleniCare SA
Alessandro Polini
Untermattweg 8, 3027 Bern
www.galenicare.com

GaleniCare, une entreprise du Groupe Galenica