Mobimo FM Service AG ist eine Tochtergesellschaft der börsenkotierten Immobiliengesellschaft Mobimo Holding AG und ist im Bereich Facility Management tätig. Wir sind ein qualifiziertes Schweizer Unternehmen und unterstützen unsere Kundschaft engagiert und fachkundig im Bereich Facility Management sowohl in der Deutschschweiz als auch im Grossraum Lausanne.
Nach erfolgreicher Implementierung unseres Service Desks, bauen wir das Team "2nd Level Technisches Gebäudemanagement TGM" am Standort Zürich Wiedikon weiter aus. Wir suchen per 1. Juli 2024 oder nach Vereinbarung eine selbstständige und initiative Persönlichkeit, die uns tatkräftig unterstützt als
Service Manager:in
100%
In dieser neu geschaffenen Stelle sind Sie eine kompetente Ansprechperson für unsere Kundschaft und wirken als Drehscheibe für den 1st Level und 2nd Level kaufmännisch. Zudem arbeiten Sie mit, unsere Prozesse im Bereich 2nd Level TGM laufend zu optimieren.
Ihre Aufgaben
* Alleinige Fach- und Prozessverantwortung für den Service Desk 2nd Level TGM
* Planung und Steuerung des operativen Service- und Incident-Managements (HLKSE)
* Bedienen der 2nd Level-Service Desk mittels MS Dynamics
* Koordination, Organisation und Überwachung von Störungsbehebungen und Servicearbeiten durch interne und externe Fachpersonen
* Sicherstellen der Kommunikation mit internen und externen Geschäftspartner:innen
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im haustechnischen Bereich
* Berufserfahrung und Weiterbildung im Bereich Instandhaltung und technisches Gebäudemanagement oder grosses technisches Verständnis werden vorausgesetzt
* Hohe IT-Affinität, besonders MS-Office
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch und Französisch von Vorteil
* Erfahrungen in der Kundenbetreuung von Vorteil
* Belastbare Persönlichkeit mit hohem Qualitätsbewusstsein und ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
* Organisationstalent, die auch in hektischen Zeiten den Überblick behält
Ihre Chance
Wir bieten eine anspruchsvolle und vielfältige Position in einem dynamischen Arbeitsumfeld. Es erwartet Sie ein professionelles Team mit einer offenen, sowie lösungsorientierten Kommunikationskultur und fortschrittlichen Arbeitsbedingungen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freut sich Daniela Pensa, HR Business Partner, über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Mobimo FM Service AG - Seestrasse 59 - CH-8700 Küsnacht - Tel. +41 44 465 44 11
www.mobimofmservice.ch