Atupri Gesundheitsversicherung
Human Resources, Patricia Pfeuti
Telefon 031 555 09 75
Bei der Atupri Gesundheitsversicherung geht es um das Wichtigste im Leben. Die Gesundheit. Alles, was wir brauchen, um unsere Gesundheit zu leben, haben wir bereits - unseren Körper mit all seinen Stärken und Schwächen. Und wir als Atupri sind an der Seite unserer 214'000 Versicherten, wann immer sie uns brauchen. Sei Teil davon und gestalte die Zukunft von Atupri mit.
Du hörst Versicherung und denkst an komplizierte Bürokratie, schwere Dossiers, hohe Aktenstapel, un endlich viel Kleingedrucktes und verstaubte Gänge? Dann überzeuge Dich bei uns als Gesundheits versicherer vom Gegenteil. In einem professionellen, überschaubaren Umfeld mit rund 260 Mit arbeitenden bist Du die rechte Hand der Leiterin unseres Service Centers in Luzern. Du begeisterst dabei durch Deine ausgeprägte Kundenzentrierung, Dienstleistungsorientierung sowie Beratungs- und Ver kaufskompetenz.
Deine Aufgaben
- Du unterstützt die Leiterin des Service Centers beim Coaching der Kundeberatenden im Umgang mit den Kunden über alle Kanäle und bei der Weiterentwicklung der Prozesse für ein hervorragendes und effizientes Kundenerlebnis
- Du führst Beratungs- und Verkaufsgespräche mit Versicherten und potentiellen Kunden über alle Kanäle (In- und Outbound, keine "Kaltakquise")
- Du erteilst Leistungs-, Rechnungs- und administrative Auskünfte über alle Kanäle
- Du erledigst administrative Aufgaben im Zusammenhang mit der Versicherungsadministration (z.B. Mutationen, Ein- und Austritte)
- Du führst Risikoprüfungen nach Vorgabe durch (First Underwriter)
- Du unterstützt den First-Level-Support von unserem Kundenportal "myAtupri"
- Du bist verantwortlich für die Einhaltung der definierten Prozesse, Qualitätsstandards und Compliance-Vorgaben
Dein Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (oder gleichwertig)
- Du bringst Erfahrung in der Beratung und Betreuung von Privatkunden mit, idealerweise bei einer Krankenversicherung
- Du bist eine authentische und durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit Verkaufsflair
- Du bist zweisprachig (D/I), mündlich und schriftlich
- Du überzeugst Durch dein unternehmerisches Denken und Handeln
- Du zeichnest Dich durch Empathie, Diskretion und Loyalität aus
Unsere Leistungen
- Herausfordernde, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Attraktive Anstellungsbedingungen und fortschrittliche Sozialleistungen
- Gleitende Arbeitszeit sowie zentraler Arbeitsplatz
- Ein vielseitiges betriebliches Gesundheitsmanagement
- Umfassende Einarbeitung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten