Nous recherchons un administrateur systèmes et réseaux polyvalent capable d'accompagner ses clients sur le long terme, d'identifier leurs besoins, de piloter leurs évolutions informatiques et de coordonner leur réalisation, tout en conservant une forte implication technique.
Au sein de World-Connect, vous jouerez un rôle central entre nos clients, nos équipes techniques et nos projets d'évolution d'infrastructures.
Lieu de travail : EPFL Innovation Park, Lausanne, avec déplacements réguliers en Suisse romande
Type de contrat : CDI
Taux d'activité : 100%
Langues : Français courant et anglais professionnel
Permis de conduire : Catégorie B obligatoire
À propos de World-Connect
Fondée en 2005, World-Connect Services Sàrl accompagne les entreprises dans la gestion de leurs infrastructures informatiques, réseaux, télécoms, Datacenter, cybersécurité et services cloud.
Nous intervenons auprès de plus de 300 clients, allant de la PME aux grandes institutions, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins et à leurs contraintes.
Notre force réside dans la proximité avec nos clients, notre capacité à comprendre leurs enjeux et notre volonté de construire des relations durables basées sur la confiance.
Rejoindre World-Connect, c'est intégrer une équipe à taille humaine composée de professionnels passionnés, avec l'opportunité de travailler sur des projets variés et des infrastructures techniques stimulantes.
Votre mission
Nous recherchons avant tout une personne dotée d'un excellent sens de la communication, de l'organisation et du travail en équipe.
Votre rôle ne se limitera pas à l'administration technique des infrastructures. Vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés de nos clients et participerez activement à l'évolution de leurs systèmes d'information.
Vous devrez comprendre les besoins et enjeux de vos clients, identifier les risques, les opportunités d'amélioration et les évolutions nécessaires de leurs infrastructures, proposer des solutions adaptées et assurer le suivi de leur mise en œuvre jusqu'à leur réalisation.
Nous recherchons une personne capable de maintenir une vision globale des infrastructures, d'organiser le travail des équipes techniques et de s'assurer du bon déroulement des interventions.
Vous devrez être capable d'intervenir personnellement sur les aspects techniques des projets tout en sachant déléguer certaines tâches lorsque cela est pertinent, coordonner les ressources disponibles et assurer le suivi de leur exécution.
Vous serez amené à accompagner les clients dans leurs choix technologiques, à identifier les évolutions nécessaires au maintien en condition opérationnelle et sécuritaire de leurs infrastructures, et à transformer ces besoins en projets concrets apportant une réelle valeur ajoutée.
Dans notre structure à taille humaine, nous recherchons une personne polyvalente, autonome et proactive, capable d'alterner entre relation client, gestion de projet, coordination d'équipe et interventions techniques.
Vos responsabilités
Relation client et accompagnement
Assurer le suivi régulier d'un portefeuille de clients.Comprendre les enjeux métier et les besoins des clients.Conseiller les clients sur les évolutions et investissements pertinents.Identifier les améliorations nécessaires au maintien et à l'évolution des infrastructures.Présenter et défendre les solutions proposées.Participer à l'élaboration d'offres techniques et commerciales.Assurer un suivi proactif des infrastructures afin d'anticiper les besoins futurs.
Gestion de projets
Piloter les projets d'infrastructure informatique et télécom.Organiser les différentes phases des projets.Planifier les interventions et coordonner les ressources.Assurer le suivi des délais, des budgets et des engagements.Garantir la qualité des prestations réalisées.Assurer la communication entre les clients et les équipes techniques.Documenter les projets et les infrastructures.
Coordination et travail d'équipe
Participer à l'organisation des activités de l'équipe.Répartir certaines tâches lorsque cela est nécessaire.Assurer le suivi des actions confiées aux collaborateurs.Favoriser le partage des connaissances et l'entraide.Participer à l'amélioration continue des méthodes de travail.
Administration systèmes et réseaux
Assurer l'administration et l'exploitation des infrastructures systèmes et réseaux.Participer aux déploiements, migrations et mises en production.Réaliser les interventions techniques complexes lorsque nécessaire.Participer au support de niveaux 1, 2 et 3.Contribuer à l'évolution et à la sécurisation des infrastructures.Participer aux maintenances planifiées et aux astreintes.
Profil recherché
Nous recherchons une personne qui apprécie autant les relations humaines que la technique.
Vous aimez comprendre les besoins des clients, trouver des solutions adaptées, coordonner les projets et participer activement à leur réalisation.
Vous êtes capable de prendre des responsabilités, de suivre plusieurs dossiers en parallèle et de faire avancer les projets jusqu'à leur aboutissement.
Vous savez travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec vos collègues.
Vous êtes capable de réaliser vous-même les tâches techniques lorsque cela est nécessaire, mais également de déléguer certaines actions aux membres de l'équipe lorsque cela permet une meilleure efficacité collective.
Qualifications souhaitées
Formation dans le domaine de l'informatique, des systèmes ou des réseaux.Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire. ( constitue un atout.)Excellentes capacités relationnelles.Sens de l'organisation et des priorités.Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.Aisance dans la communication avec des interlocuteurs techniques et non techniques.Esprit d'initiative et sens des responsabilités.Présentation soignée et orientation client.
Connaissances techniques appréciées
Il n'est pas nécessaire de maîtriser l'ensemble des technologies ci-dessous. Nous recherchons avant tout une personne capable d'apprendre, de s'adapter et de comprendre les environnements de nos clients.
Une expérience dans plusieurs des domaines suivants constitue un atout :
Réseaux
TCP/IP, IPv4 et IPv6, BGP, OSPF, VLAN, VPN, IPSECCisco, Aruba, HP Enterprise, FRRouting (FRR)
Systèmes et virtualisation
VMware vSphere, Microsoft Hyper-V, Proxmox, Windows Server, Linux
Sauvegarde et Cloud
Veeam Backup & Replication, Veeam Cloud Connect for Service Providers, Acronis, Microsoft 365, Microsoft Entra ID (Azure AD)
Sécurité
Firewalls, Reverse Proxy, VPN, Cybersécurité
Supervision
PRTG, Observium, Nagios ou solutions équivalentes
Télécommunications
VoIP et téléphonie IP, Fibre optique, Infrastructures Datacenter
Nous vous offrons
Une activité variée alliant technique, projets et relation client.Une grande autonomie dans votre travail.Des projets stimulants et des technologies variées.Une équipe expérimentée et passionnée.Un environnement de travail à taille humaine.Des possibilités de formation et d'évolution.L'opportunité de participer activement au développement de l'entreprise et de ses services.
Vous aimez les défis techniques, le contact client, les projets et le travail en équipe ? Nous nous réjouissons de découvrir votre parcours et vos motivations.