vor 5 Tagen

Service Manager/-in

Volvo Group (Schweiz) AG

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Wir suchen für unseren Hauptsitz in Dällikon eine/n

Service Manager/-in

Service Manager/-in

In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für den technischen Support für Volvo Trucks und Renault Trucks im Marktpartnernetz der ganzen Schweiz und Lichtenstein.
Sie stehen dem Bereich Garantie in technischen- und kommerziellen Belangen bei und treffen Kulanzentscheidungen. Zugleich tragen Sie die Verantwortung für das Kulanzbudget.
Zusammen mit Ihrem Team bearbeiten Sie Kundenreklamationen und sind das Bindeglied zum Fachbereich Service in Göteborg und Lyon sowie zu unseren Lieferanten von Zusatzprodukten. 

Als Service Manager sind Sie zuständig für die Umsetzung der Werkskampagnen und entwickeln bei Bedarf lokale Kampagnen. Sie bearbeiten Projekte im Auftrag des Service Market Directors und sind dessen Stellvertreter.  

Ihnen unterstellt sind der Product Quality Engineer, die Field Service Engineers sowie der Mitarbeiter des Warranty Claim Handlings, welche Sie bei der Umsetzung Ihrer Aufgaben unterstützen. Zu den Führungsaufgaben gehören neben Zielvereinbarung mit den unterstellten Mitarbeitenden auch die Überwachung, Entwicklung und Förderung der Mitarbeitenden sowie das Umsetzen der Volvo Group Produkterichtlinien.  

Diese vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe erfordert eine technische Grundausbildung mit entsprechender fachlicher und kaufmännischer Weiterbildung wie beispielsweise Diagnostiker und / oder technischer Kaufmann.

Volvo Group (Schweiz) AG
Frau Elisabeth Ziörjen
Director Human Resources
Lindenstrasse 6
8108 Dällikon