vor 12 Tagen

Sachbearbeiter/in im Kreditkartenbereich (80% -100%)

Cembra Money Bank

  • Arbeitsregion
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  • Anstellungsart
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Als Sachbearbeiter/in im Kreditkartenbereich haben Sie eine wichtige Funktion in unserem Kundendienst. Sie sind zuständig für die schriftliche Bearbeitung der vielfältigen Kundenanfragen und -anliegen. Dabei können Sie Ihr gutes Kommunikationsgeschick sowie Ihre sehr guten Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch täglich unter Beweis stellen. Für diese sehr interessante Aufgabe suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung an unserem Hauptsitz in Zürich-Altstetten eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die über eine exakte Arbeitsweise verfügt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Sachbearbeiter/in im Kreditkartenbereich (80% -100%)

  • Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Tätigen von telefonischen Abklärungen mit Kunden
  • Selbständiges Verfassen von Antwortbriefen in Deutsch sowie Französisch und/oder Italienisch, teilweise mit Unterstützung von Vorlagen
  • Veranlassen von Auszahlungen/Umbuchungen der Kreditkartensaldi
  • Abgleich von bestehenden Kundendaten
  • Lektorieren der im Team verfassten Antwortschreiben
  • Sortieren von schriftlich eingehenden Unterlagen im Dokumentmanagementsystem, Überprüfung derer Vollständigkeit und Richtigkeit sowie Einforderung fehlender Dokumente
  • Mithilfe und Unterstützung bei der Prävention von Betrugsfällen
  • Abgeschlossene kaufmännische (oder vergleichbare) Berufsausbildung
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch (DALF C1/C2 oder gleichwertiges Sprachdiplom) werden vorausgesetzt, Italienischkenntnisse sind von Vorteil
  • Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse
  • Erfahrung im Verfassen von Geschäftskorrespondenz
  • Freude am Kundenkontakt
  • Engagierte, dienstleistungs- und lösungsorientierte Persönlichkeit, die über eine rasche Auffassungsgabe verfügt und sehr exakt arbeitet

    Kontakt:
    Rahel Züllig
    HR Manager

Die Cembra Money Bank AG ist eine der führenden Schweizer Anbieterinnen von Konsumkreditprodukten und -dienstleistungen. Ihre Produktepalette umfasst Privatkredite, Fahrzeugfinanzierungen, Kreditkarten, den Vertrieb von damit zusammenhängenden Versicherungen sowie Rechnungsfinanzierungen, Einlagen und Anlageprodukte. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich-Altstetten betreibt sein Geschäft in allen Schweizer Landesteilen über ein Netz von 18 Filialen sowie über alternative Vertriebskanäle wie Internet, Kreditkartenpartner, unabhängige Vermittler und mehr als 3'400 Autohändler. Cembra Money Bank AG ist eine unabhängige Schweizer Bank und seit Oktober 2013 an der SIX Swiss Exchange kotiert. Sie beschäftigt mehr als 700 Mitarbeitende aus mehr als 40 Nationen und zählt rund 780'000 Kunden.

Für diese Stelle werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.