vor 11 Tagen

Kundenberater/in Back-Office 100%

DPD (Schweiz) AG

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Kundenberater/in Back-Office 100%

DPD Schweiz ist Teil der DPDgroup mit dem zweitgrössten internationalen Paketzustellnetzwerk in Europa
DPD Schweiz ist Teil der DPDgroup mit dem zweitgrössten internationalen Paketzustellnetzwerk in Europa. In der Schweiz ist DPD der grösste private Paketdienstleister und stellt mit seinem Team von 900 Mitarbeitenden und Fahrern jährlich über 16 Millionen Pakete zu.

Dank innovativer Technologie, lokaler Kenntnisse und der engagierten Kundenbetreuung bietet DPD die bestmögliche Erfahrung für Sender und Empfänger.

  • Kompetente und freundliche Ansprechperson für alle Anliegen unserer internationalen Grosskunden
  • Auskünfte erteilen, Abklärungen treffen und um Beanstandungen kümmern
  • Korrespondenz (Email/Fax) und Administration erledigen
  • Lieferungen koordinieren und Termine sicherstellen
  • Enge Zusammenarbeit mit Key Account Management
  • Sie tragen wesentlich dazu bei, die Erreichung der quantitativen und qualitativen Unternehmensziele sicherzustellen
Ihre Aufgaben teilen sich in ca. 25% telefonischen und 75% schriftlichen

Das bringen Sie mit:
  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Vergleichbares
  • Mehrere Jahre Berufserfahrung im Umgang mit Grosskunden
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Qualitätsbewusstsein
  • Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt (alle Sprachen davon in Wort und Schrift)
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse (Word, Outlook, Excel) inkl. CRM
  • Sie können vernetzt denken, sind belastbar, verantwortungsbewusst, kundenorientiert und engagiert
Das können Sie von uns erwarten:
Es erwartet Sie ein kleines, dynamisches Team in einem leistungs-orientierten Umfeld, attraktive Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem soliden Unternehmen mit Wachstumsaussichten
Stellenantritt:
Sofort oder nach Vereinbarung