vor 30 Tagen

System Engineer ServiceDesk (100% Innendienst) | 171114

UMB AG

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UMB vereinfacht die Transformation zu einer geschäftsorientierten Informationstechnologie, innovativ und kompetent.

Unser Team ServiceDesk in Volketswil braucht Verstärkung – wir zählen auf deinen Einsatz! 

Hast du ein Gespür für innovative IT-Lösungen?

System Engineer ServiceDesk (100% Innendienst) | 171114

Das sind deine Aufgaben 

Du bist in unserem ServiceDesk Team verantwortlich für die Betreuung der Kunden und ihrer Infrastruktur in den Bereichen:

  • First- und bei Eignung Second-Level-Support via Fernwartung
  • Telefonsupport in Deutsch und Englisch (Französisch und/oder Italienisch von Vorteil)
  • Monitoring
  • Reporting
  • Ticketingverantwortung
  • Triage Second- und Third-Level-Support / interne Teams und externe Partner
  • Operating Aufgaben in Absprache mit Sourcing Services Team (Schnittstelle)
  • Mit deiner kompetenten und überzeugenden Art bist du mitverantwortlich für die UMB Repräsentation im Markt

Es erwartet dich

  • Windows Client und Server Infrastrukturen
  • Microsoft Exchange, Office 365 und Mail Security
  • Backup- und Monitoring-Systeme
  • Troubleshooting und Bearbeitung von Netzwerk Incidents
  • Softwareverteilung und Windows Update Services von Microsoft
  • Mitarbeit im Change-, Problem- und Incident-Management
  • Automatisierung wiederkehrender Aufgaben, Aktualisierung von Dokumentationen
  • Ein super Team in einem Great Place to Work!

UMB AG
Frau Ursula Erhart
Teamleader HR & Training / Mitglied des Führungskaders
Müllerenstrasse 3
8604 Volketswil
044 805 13 32