vor 5 Tagen

Team-Leiter Service EBS EU/Asia

ebeam Technologies - Member of Comet Group

  • Arbeitsregion
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  • Anstellungsart
  • Position

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir darum per sofort oder nach Vereinbarung eine/n:

Team-Leiter Service EBS EU/Asia

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Team-Leiter Service EBS EU/Asia
Die COMET Gruppe ist ein weltweit führendes Unternehmen, das mit hochwertigen Komponenten, Systemen und Dienstleistungen die Produkte und Prozesse ihrer Kunden im Bereich Röntgen-, ebeam, Vakuum- und RF-Technologie optimiert.
ebeam Technologies ist in den letzten 3 Jahren, um mehr als das 10fache gewachsen und damit wächst auch unsere installierte Basis rasant.  Einer von unseren Kernwerten ist True Partnership. Um diesen umzusetzen, bauen wir eine globale Service Organisation auf. Ihre Mission ist, ein 5-Sterne, Weltklasse-Kundenerlebnis zu bieten und einen wesentlichen Beitrag zum Wachstum des Geschäfts zu leisten.
Als Teamleiter von 4 Service Technikern leisten Sie den technischen Support für unsere Kunden, dem Verkauf und dem Business Development Team. Dabei sind Sie für folgende Hauptaufgaben zuständig:

  • Sie leisten telefonischen, technischen Support für unsere Produkte (ebeam System) und koordinieren die nachfolgenden Massnahmen
  • Sie sind für die Abwicklung und die Betreuung des Service-Prozesses im SAP zuständig
  • Sie kommunizieren mit den Kunden und bieten ihnen geeignete Service Dienstleistungen an
  • Sie erstellen und pflegen Service-Unterlagen, Analysedokumente, Reparaturanleitungen, Prüfanleitungen, Ersatzteillisten etc.  
  • Sie erstellen und pflegen Schulungsunterlagen und organisieren Kundenschulungen in Deutsch und Englisch
  • Sie übernehmen die interne Koordination mit R&D, Produktion und dem Quality Management für sämtliche Qualitätsanforderungen aus dem Feld
  • Sie führen und planen die Techniker im Feld
Für diese Herausforderung bringen Sie folgende Voraussetzungen mit:
  • Sie haben eine Berufslehre als technischer Kaufmann oder im Elektronik- oder Automations-Bereich absolviert und verfügen über ein paar Jahre Erfahrung im Kundendienst
  • Sie verfügen über Fachkenntnisse im Bereich Elektronik, Mechanik, und/oder Automation
  • Sie haben bereits Berufserfahrung im Kundendienst gesammelt
  • Sie übernehmen gerne administrative Aufgaben in Deutsch und Englisch
  • Sie arbeiten gerne im Team und kommunizieren und koordinieren gerne
  • Sie sind neugierig
  • Sie handeln lösungsorientiert
  • High Tech Geräte und Anlagen sind Ihre Leidenschaft
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Gestalten Sie Ihre Zukunft mit uns. Am Standort Flamatt haben Sie, die Möglichkeit mit uns zu wachsen. Der Umfang Ihre Verantwortung beginnt mit Komponenten und wächst zu Modulen und Systeme.

Wir bieten Ihnen ein lehrreiches, multidisziplinäres Aufgabengebiet mit einem hohen Mass an Selbständigkeit und Eigenverantwortung in einem internationalen Umfeld, das Technologie mit Leidenschaft lebt!

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen bis zum 15.01.2017
Concetta Cauda
VP HR Business Partner
Herrengasse 10
3175 Flamatt