vor 4 Tagen

IT Support Analyst (m/w) für den Bereich Global IT 100% (Befristet auf Ende März 2018)

Bachem AG

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IT Support Analyst (m/w) für den Bereich Global IT 100% (Befristet auf Ende März 2018)

Bachem. Pioneering Partner for Peptides

- Ihre Aufgaben

- Entgegennehmen, Beantworten und Beheben von Störungsmeldungen und Serviceanfragen im Bereich IT

- Proaktives und Selbständiges Problemlösen remote oder vor Ort beim Anwender

- Analyse von nicht lösbaren Tickets und Weiterleitung an den 2nd oder 3rd Level Support

- Führen einer Wissensdatenbank sowie Erstellen von Dokumentationen

- Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Software gemäss vorgegebenen Standards

- Administration der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung

- Ihr Profil

- EFZ Informatik oder gleichwertige Ausbildung/Weiterbildung wie z.B. ICT Supporter SIZ

- Fundierte Kenntnisse im Bereich PC- und Anwendungssupport

- Fachkenntnisse in der Anwendung eines Ticketing Systems

- Dienstleistungsorientierung sowie Freude am Umgang mit Anwendern

- Fliessende Deutschkenntnis in Wort und Schrift

Wünschenswert

- Gute Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem hohen dynamischen Umfeld, welches Ihnen
Abwechslung und Vielseitigkeit garantiert. Wenn Sie sich von diesem interessanten Aufgabenfeld angesprochen fühlen,
eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise haben, freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Interesse?

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen (Anschreiben, CV, Zeugnisse, Diplome) an Frau Iris Hreinsdottir (Senior
HR Business Partner). Hauptstrasse 144, 4416 Bubendorf, Tel.: +41 58 595 2931