vor 4 Tagen

Teamleiter/in Contact Center 100%

Electrolux AG

  • Arbeitsregion
  • Branche
  • Anstellungsart
  • Position

Teamleiter/in Contact Center

Hj Electrolux

  • Teamleiter/in
  • Contact

Center 100%

Teamleiter/in Contact Center

Electrolux Contact Center Mägenwil

Standort: Mägenwil

Schaffen Sie positive

fokussierte Electrolux AG in Zürich sowie die Electrolux Professional

Zur Electrolux-Gruppe Schweiz gehören die auf Haushaltgeräte

AG für Grossküchen und Wäschereien in Sursee. Insgesamt geben

Erfahrungen.

rund 650 Mitarbeitende ihr Bestes für unsere Kunden.

Ein normaler Arbeitstag

Für uns bedeutet unsere Arbeit weit mehr als die Lancierung eines neuen Produkts oder der neuesten Technologie. Uns
geht es darum das alltägliche Leben von Millionen von

In dieser Funktion führen Sie ein Team von 5-7 Mitarbeitern und

unterstützen mit Ihrem Fachwissen und Ihrer Persönlichkeit die
Leitung des Contact Centers und die Kundendienstleistungen. Sie

Menschen zu verbessern. Mit Begeisterung, Leidenschaft und
Offenheit für neue Ideen - können wir neue Möglichkeiten für
Kochen, Pflegen, Reinigen und vor ollem für dos

führen und schulen neue Mitarbeiter ein und entwickeln die

Disponenten durch das Führen von Aus- und Weiterbildungen.
Zudem erstellen Sie regelmässig Statistiken und sind aktiv in

Wohlbefinden zuhause schaffen. Um dos zu bewerkstelligen benötigen wir noch mehr Leute, die Neues kreieren wollen

und sich ausmalen wie das Leben zuhause sein könnte.
Teamsitzungen involviert.

Des Weiteren helfen Sie mit im Tagesgeschäft, indem Sie telefonische

Neugierig wie wir unsere C02 Emissionen bis 2020 um die

und schriftliche Serviceaufträge entgegennehmen und sich vor allem um Spezialaufträge kümmern. Sie machen technische und administrative Abklärungen und stellen sicher, dass die Kunden von den Disponenten bestmöglich beraten werden und dass die
Dienstleistungen termingerecht und effizient erfüllt werden.

Hälfte reduzieren werden?
Sehen Sie unseren "For the better
Film" hier on.

- Dienstleistungsorientiert - Sie schätzen den Kundenkontakt und

stellen die Kundenbedürfnisse immer an erste Stelle.
- Motivierend - Sie haben eine positive Ausstrahlung und können Ihr

Team zu Höchstleistungen antreiben.

  • Teamorientiert- Sie sind hilfsbereit, interessiert und empathisch.
  • Kommunikativ - Sie kommunizieren situationsgerecht, sind verhandlungssicher und haben ein gutes Durchsetzungsvermögen.
  • Flexibel - Sie sind belastbar, immer offen für Neues und Unvorher- sehbares und behalten in stressigen Situationen den Überblick.

Electrolux AG
Nina Bachmann, Talent Acquisition Partner

Kenntnisse & Erfahrungen

OAA ^05 80 90, www.electrolux.ch

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Dienstleistungssektor
  • Arbeitserfahrung in der Disposition oder in einem Contact Center
  • Erfahrung in der Teamführung (Weiterbildung von Vorteil)

  • Fliessende (Schweizer-)Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift, gute Italienisch-, Französisch- und/oder Englischkenntnisse
    Über die Electrolux Gruppe

Electrolux ist ein weltweit führender Hersteller von von grossem Vorteil

die auf einem umfassenden Konsumentenverständnis
Haushaltsgeräten für den privaten und gewerblichen Einsatz,

- Sehr gute EDV und MS Office Kenntnisse

beruhen. Wir bieten durchdachte, innovative und nachhaltige
Lösungen, die in enger Zusammenarbeit mit professionellen

Anwendern entwickelt werden. Lesen Sie hier mehr über uns.

Electrolux AG
Frau Nina Bachmann
Talent Acquisition Partner
044 405 80 90