vor 17 Tagen

Mitarbeiter/in Call Center (80-100%)

Cembra Money Bank

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  • Branche
  • Anstellungsart
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Zählen kommunikative Fähigkeiten zu Ihren Stärken und verstehen Sie es, bedarfsgerecht auf Kundenanliegen einzugehen? Als Mitarbeiter/in der Abteilung Vorinkasso oder Kreditkarten stehen Sie in unseren Call Centern am Hauptsitz Zürich-Altstetten täglich in telefonischem Kontakt mit unseren Kunden aus der ganzen Schweiz. Dabei können Sie Ihr ausgezeichnetes Verhandlungsgeschick sowie Ihre fliessenden Fremdsprachenkenntnisse unter Beweis stellen. Für diese Stelle wünschen wir uns eine dienstleistungsorientierte und engagierte Persönlichkeit, die über eine speditive sowie exakte Arbeitsweise verfügt. Sollten Sie sich explizit nur für einen Aufgabenbereich interessieren, dürfen Sie dies gerne in Ihrem Motivationsschreiben kundtun. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Mitarbeiter/in Call Center (80-100%)

Vorinkasso (Pensum 80-100%) 

  • Entgegennehmen von telefonischen Kundenanfragen
  • Telefonische Abklärungen bei Kunden im Zahlungsrückstand sowie Treffen von Zahlungsvereinbarungen
  • Beraten der Kunden sowie Anbieten von adäquaten Lösungen  

Kreditkarten (Pensum 100%)
  • Entgegennehmen von telefonischen Kundenanfragen
  • Selbstständige Beratung unserer Kunden sowie Lösungen finden für deren Anliegen
  • Beantworten von Fragen zu Rechnungen und Gebühren
  • Weiterleiten von administrativen Kundendienstanfragen an interne Schnittstellen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich oder im Detailhandel
  • Fliessende mündliche Deutsch- und Französischkenntnisse werden vorausgesetzt, Italienisch und/oder jede weitere Fremdsprache von Vorteil
  • Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse
  • Belastbare, flexible dienstleistungs- und lösungsorientierte Persönlichkeit, welche sich in einem dynamischen Umfeld wohl fühlt und über eine speditive und zuverlässige Arbeitsweise verfügt
  • Bereitschaft für Samstags-Einsätze (Vorinkasso 9.00 - 15.00 Uhr, Kreditkarten 08.45 - 16.00 Uhr)

Kontakt: 

Rahel Züllig
HR Manager

Die Cembra Money Bank AG ist eine der führenden Schweizer Anbieterinnen von Konsumkreditprodukten und -dienstleistungen. Ihre Produktepalette umfasst Privatkredite, Fahrzeugfinanzierungen, Kreditkarten, den Vertrieb von damit zusammenhängenden Versicherungen sowie Rechnungsfinanzierungen, Einlagen und Anlageprodukte. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich-Altstetten betreibt sein Geschäft in allen Schweizer Landesteilen über ein Netz von 18 Filialen sowie über alternative Vertriebskanäle wie Internet, Kreditkartenpartner, unabhängige Vermittler und mehr als 3'400 Autohändler. Cembra Money Bank AG ist eine unabhängige Schweizer Bank und seit Oktober 2013 an der SIX Swiss Exchange kotiert. Sie beschäftigt mehr als 700 Mitarbeitende aus mehr als 40 Nationen und zählt rund 780'000 Kunden.

Für diese Stelle werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.