vor 17 Tagen

Mitarbeiter/in Customer Service 100%

Lyreco Switzerland AG

  • Arbeitsregion
  • Branche
  • Anstellungsart
  • Position

Mitarbeiter/in Customer Service 100%

Arbeitsort Dietikon ZH
Ihre Aufgaben

  • Telefonische und schriftliche Beratung unserer Geschäftskunden zu unserer breiten Produktepalette (Büromaterial, Nespresso, Catering & Hygiene, Schutzausrüstung)
  • Bearbeiten von diversen Kundenanfragen, Reklamationen und Rechnungskorrekturen
  • Entgegennehmen und Abwickeln von Kundenbestellungen
  • Abklären von Spezialaufträgen
  • Beraten der Kunden zur Nutzung unseres Web-Shops
  • Aktiver Verkauf von Telefonpromotionen
  • Reger Kontakt zu diversen Schnittstellen, wie Sales, Product Management, Logistik und Finance
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung als Detailhandelangestellte/r, Kaufmann/-frau, Fachmann/-frau Kundendialog oder ähnliches
  • Erfahrung im Call Center oder Kundendienst
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt, hohe Serviceorientierung
  • Deutsche Muttersprache sowie gutes Französisch oder Italienisch zwingend
  • Solide User-Kenntnisse von MS Word und Excel
  • Spezialwissen über Produkte wie Hygiene oder Schutzausrüstung sind erwünscht
  • Aufgeschlossene, flexible und belastbare Persönlichkeit
  • Organisierte, exakte und strukturierte Arbeitsweise
Wir bieten Ihnen eine strukturierte Einführung, ein gutes Arbeitsklima in einem motivierten Team, attraktive Anstellungsbedingungen und 5 Wochen Ferien.