vor 22 Tagen

Sachbearbeiter/in Kundendienst

m-way AG

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Die m-way ag wurde im Jahre 2010 als Tochter der Migros gegründet und entwickelte sich innert Kürze zum Marktleader im E-Zweiradhandel. In ihren schweizweit präsenten, attraktiven Verkaufslokalitäten und via entsprechender Onlinepräsenz offeriert sie ein sorgfältig ausgewähltes Sortiment an hochwertigen E-Zweirädern führender Marken. Passendes Zubehör, ein umfassendes Serviceangebot und kundenorientierte Infrastrukturlösungen runden das Angebot ab.

Sachbearbeiter/in Kundendienst

Für unseren Hauptsitz in Glattbrugg suchen wir per 01. Januar 2018 eine/n

Aufgaben

* Betreuung sämtlicher m-way Kontaktkanäle wie Telefon, E-Mail, Chat und Briefpost
* Unterstützung beim Aufbau eines Kundenbetreuungskonzeptes
* Verantwortung Empfang
* Akquise von neuen Kunden durch Marketing-Kampagnen
* Terminvereinbarungen & Nachfassaktivitäten für unsere 28 Shops in der ganzen Schweiz
* Reklamationsbehandlung
* Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Logistik und Finanzen

Profil

* 2 - 3 Jahre Erfahrung im Customer Service
* Abgeschlossene Kaufmännische Grundbildung
* Erfahrung in der Bike- und Zubehörbranche
* Gute Englisch- und Französischkenntnisse
* Sehr gute MS Office Kenntnisse
* Gepflegte Umgangsformen
* Teamfähig, Dienstleistungsorientiert und Kontaktfreudig

Es erwartet Sie ein dynamisches, teamorientiertes und junges Umfeld, dass ein hohes Mass an Eigenständigkeit, Flexibilität und Mitgestaltungsfreiraum bietet. Fortschrittliche Anstellungsbedingungen in einem offenen und unkomplizierten Arbeitsklima sind für uns eine Selbstverständlichkeit.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt mit Ihrer vollständigen Bewerbung (CV mit Foto, Zeugnisse und Diplome) unter
jobs@m-way.ch. Bitte verwenden Sie den Betreff: "Sachbearbeiter/in Kundendienst"