vor 20 Tagen

Assistand Performance Manager (100%) | Muttenz

MS Direct AG

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Für unser Customer Interaction Center in Muttenz suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen zahlenaffinen, flexiblen, engagierten und erfahrenen Assistant Performance Manager. Unser Ziel ist…

Assistand Performance Manager (100%) | Muttenz

 
 
 

Assistand Performance Manager (100%)

Für unser Customer Interaction Center in Muttenz suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen zahlenaffinen, flexiblen, engagierten und erfahrenen Assistant Performance Manager. Unser Ziel ist es "Best Service Company" zu sein. Dafür setzten wir auf Leidenschaft und Ambitionen und suchen dich!

Deine Hauptaufgaben

  • Du steuerst und optimierst die Personaleinsatzplanung unter Berücksichtigung der verfügbaren Ressourcen und basierend auf dem Forecast
  • Du stellst die optimale Auslastung und Nutzung der Ressourcen in der Tagesplanung sicher
  • Du überwachst den laufenden Betrieb anhand definierter Kennzahlen
  • Du gestaltest neue Prozesse mit und optimierst bestehende Abläufe
  • Du erstellst Reportings und führst Analysen durch

Dein Profil

  • Du bringst fundierte Kundendienstkenntnisse sowie mehrjährige Erfahrung im Performance Management mit
  • Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Sozialkompetenz
  • Du hast eine vernetzte und analytische Denkweise und ein gutes Zahlenverständnis
  • Du sprichst von Vorteil eine zweite Landessprache
  • Du hast ausgezeichnete MS Office Kenntnisse, v.a. Excel

Was dich erwartet

  • Du kannst aktiv mitgestalten - so hast du direkten Einfluss auf die Begeisterung der Kunden unserer Auftraggeber
  • Wir haben flache Hierachien und bewegen uns in einem dynamischen Umfeld, so dass es bei uns nie langweilig wird
  • Wir sind ein familiäres Unternehmen - das MITEINANDER wird hier gross geschrieben
 
 
 

MS Direct AG
Frau Sonja Stark
HR Projektmanager
Fürstenlandstrasse 35
9001 St. Gallen