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Kundendienstmitarbeiter w/m (100%)

job impuls ag

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Damit Sie sich nicht im Kreis drehen: job impuls ag, Ihr kompetenter und regionaler Partner bei der Suche nach interessanten Temporär- und Dauerstellen im kaufmännischen Bereich. Als langjähriges und zertifiziertes Mitglied bei Swissstaffing, dem Verband der Personaldienstleister, verpflichten wir uns zur Einhaltung der SQS Qualitätsstandards. Unsere erfahrenen Personalberaterinnen und Personalberater stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.


Für unserne Kunden ein renomiertes Unternehmen in der Finanzbranche suchen wir ab Februar 2018 für ca. 6 Monate mit Option auf Festanstellung einen:

Kundendienstmitarbeiter w/m (100%)

Aufgaben



  • Effiziente Bearbeitung des Kundenanliegens

  • Vorbildlicher Umgang mit internen und externen Kunden

  • Empathie für Kundensituation zeigen

  • Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch sowie Englisch und/oder Italienisch

  • Belastbar/flexibel/teamfähig sein und selbständig arbeiten können

  • Arbeitsstrategien und Vereinbarungen einhalten

  • Erfahrungen als CC Agent von Vorteil. Andere Berufserfahrungen im Kundenkontakt (Detailhandel, Gastronomie) auch gut möglich.

Aufgaben:



  • Selbständige Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanrufen

  • Einhalten der vom Gruppenleiter vorgegebenen Quantitäts- und Qualitätsziele 

  • Sicherstellung der Zusammenarbeit mit anderen Gruppen und anderen Abteilungen

  • Verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Informationen und Daten, insbesondere Einhaltung des Bankgeheimnisses

  • Verminderung von Mehrfachanrufen durch aktives Zuhören und professionelle Kundenberatung

Wir freuen uns auf Ihr vollständiges Bewerbungsdossier.



 



 



 


Bereit für eine neue Herausforderung? Dann senden Sie uns noch heute Ihre Bewerbung an untenstehende Email-Adresse oder rufen Sie uns für weitere Auskünfte an.



Bitte beachten Sie, dass wir unaufgeforderte Postbewerbungen nicht retournieren. Wir danken Ihnen für die Kenntnisnahme.

job impuls ag - Zürich KV
Löwenstrasse 25
8001 Zürich