vor 14 Tagen

Call Center Agent 24h 60-80% (w/m)

UBS Card Center AG

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Call Center Agent 24h 60-80% (w/m)

Was Sie bei uns erwartet
Sie bewerben sich auf eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position in einem motivierten und flexiblen Team. Wir bieten Ihnen nach Eignung diverse Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Call Centers zum Beispiel als Shiftleader, wobei Sie mehr Verantwortung übernehmen und als Ansprechpartner/in für Anfragen Ihrer Teamkolleginnen und Teamkollegen zuständig sind.
Sie haben Freude am telefonischen Beraten und Betreuen unserer Kunden (nur Inbound), welche weltweit unterwegs sind. Dank Ihrem Verständnis und Ihrem kundenorientierten Denken gelingt es Ihnen, die Anliegen und Fragen rund um die Kreditkarte kompetent, selbstständig und effizient zu lösen. Dazu gehören Abklärungen bezüglich des Umgangs mit der Kreditkarte, situationsgerechte Hilfestellungen, Entgegennahmen eintreffender Informationen über Kartenverluste, Kartensperrungen sowie Ersatzkartenbestellungen.
Was Sie mitbringen sollten
Um unser Team zu verstärken suchen wir per 1. Januar 2018 oder 1. Februar 2018 eine kommunikative Persönlichkeit mit abgeschlossener Lehre (z.B. im kaufmännischen Bereich, Detailhandel oder in der Gastronomie) und guten mündlichen Kenntnissen in den Sprachen Deutsch und Französisch, sowie Italienisch oder Englisch. Zuverlässiges Arbeiten, eine hohe Dienstleistungsbereitschaft, Flexibilität bezüglich Schichtzeiten sowie Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein setzen wir voraus. Erfahrung im Umgang mit Kunden rundet Ihr Profil ab.

In den ersten fünf Wochen ist ein 100% Pensum zwingend, um eine optimale Einarbeitung sicherzustellen. Im Anschluss arbeiten sie im 7x24 h Team mit ihrem Pensum und regelmässigen Einsätzen an Wochenenden und Feiertagen. Eine hohe Flexibilität an den Wochenenden sowie Feiertagen sind Voraussetzung. Zu einem späteren Zeitpunkt und nach Absprache sind Nachtschichten möglich. Dank unserer frühzeitigen Planung können wir Ihnen den persönlichen Schichtplan jeweils 4 Wochen im Voraus bereits zusichern.
Unser Angebot

Unser Büro befindet sich in Glattbrugg in Flughafennähe, direkt an der Tramhaltestelle "Unterriet" der Tramlinien 10 und 12. Wir bieten eine zeitgemässe Entlohnung, attraktive Sozialleistungen und ein modernes Arbeitsumfeld.
Unsere Kultur
Zum UBS Card Center passen heisst, Dinge motiviert und mit Leidenschaft zu tun. Wenn Sie gute Zusammenarbeit schätzen, andere fordern können aber auch gerne herausgefordert werden, dann haben Sie die richtige Einstellung, um in unserem Unternehmen zu wachsen.