vor 21 Tagen

Commercial Sales Specialist (B2B) (w/m)

UPC Schweiz GmbH

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Gestalten Sie unsere Zukunft aktiv mit!

UPC als TV-und Breitbandunternehmen ermöglicht zwei Millionen Haushalten der Schweiz Zugang zu der Welt des Entertainment. Das Unternehmen gehört zum globalen Liberty Global Konzern und inspiriert und begeistert Mitarbeitende sowie Kunden gleichermassen mit innovativen Produkten und Dienstleistungen. So wird die Multimedia-Welt einfach und unkompliziert erlebbar.

Commercial Sales Specialist (B2B) (w/m)

UPC Business baut und betreibt Data, Internet, TV und Voice Lösungen für KMUs und Grosskunden in der Schweiz und beschäftigt 130 Mitarbeitende. Zur Kundschaft zählen über 8’000 Unternehmen aus allen Branchen (Referenzen: www.business.upc. ch ). Im Schweizer Telekommarkt hat sich UPC Business in den letzten Jahren als «bester Corporate Network Carrier» etabliert.

 Zur Verstärkung unseres B2B Solution Teams in der Abteilung Business Customers Service Excellence in Wallisellen, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine tatkräftige Person, die mit Energie und Begeisterung unsere Mission zu Customer Service Excellence umsetzt.

Als Spezialist des Kundenprozesses übernehmen sie folgende Aufgaben:

 

  • Validierung und Verarbeitung sämtlicher Verkaufsabschlüsse und Serviceanpassungen im Sales und Billing Tool
  • Überwachung der Aufträge sowie Sicherstellung der Bestell- und Verrechnungsprozesse
  • Kundensupport im administrativen Bereich (Telefon, Email, Post) sowie zeitnahe und qualitativ hochstehende Bearbeitung der Kundenanliegen (intern / extern)
  • Unterstützung der Account Manager in der Verkaufsphase
  • Verantwortung für die Verrechnung bei Projekten in Abstimmung mit Account Manager, Fulfillment, Billing & Collections
  • Als Eskalationsinstanz sind Sie in Krisenzeiten Ansprechpartner für unsere Kunden und erarbeiten aktiv eine Problemlösung

 

Unsere Anforderungen: 

  • Verständnis oder Interesse in den Bereichen Telekommunikation und Informatik
  • Abgeschlossene Berufsbildung und mindestens 3 Jahre Erfahrung im Verkaufsbereich (Inside-Sales bzw. Sales Support)
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Lösungsorientiertes Handeln
  • Teamgeist und Einsatzbereitschaft
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein gutes Gespür für Dringlichkeit
  • Profi-Anwender im Bereich MS-Office (Excel & Power Point)
  • Hohe Dienstleistungsorientierung mit internen sowie externen Kunden
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse, weiter Fremdsprachen sind ein Plus.

 

Bei uns haben Sie die Perspektive, in einem spannenden und dynamischen Umfeld zu arbeiten. Wir bieten eine attraktive Entlöhnung, zeitgemässe Sozialleistungen und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung in einem internationalen Arbeitsumfeld. Ergreifen Sie Ihre Chance, die Zukunft von TV, Internet und Telefonie in der Schweiz aktiv mitzugestalten! Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.

UPC Schweiz GmbH
Richtiplatz 5
8304 Wallisellen