vor 3 Tagen

Remote Support Specialist (m/w)

RICOH SCHWEIZ AG

  • Arbeitsregion
  • Branche
  • Anstellungsart
  • Position

 Bitte beziehe Dich bei der Bewerbung auf jobwinner.ch

Remote Support Specialist (m/w)

Ricoh ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen, das sich auf digitale Bürokommunikation, Produktionsdruck,
Dokumenten-Management und IT Services spezialisiert hat. Die Ricoh-Gruppe ist weltweit in mehr als 200 Ländern tätig.



Team

Für unser Remote Support Team suchen wir am Hauptsitz in Wallisellen eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als



Standort

Wallisellen



Offene Stelle

Remote Support Specialist (m/w)



Subtitel



Ihre Aufgaben

- Verantwortlich für einen qualitativ hochstehenden 1st- und 2nd-Level Remote Support

- Unterstützen von internen und externen Kunden bei Anfragen (Geräte-Software, Workflows, Netzwerke und IT-Umgebung)

- Remote Support mit Zugriff auf kundenseitige IT/Netzwerkstrukturen und Unterstützung bei der Fehlersuche und
Lösungsfindung

- Reporting/Protokollierung von Fehlerbehebungen nach ISO-Standards

- Durchführen von Kurzinstruktionen und Schulungssupport am Telefon

- Pro-aktive Weiterentwicklung des Arbeitsbereiches und der Supportdienstleistungen



Ihr Profil

- Abgeschlossene Lehre als Informatiker

- IT-affine Weiterbildung (z.B. CompTia PC/LAN-Supporter)

- 4-5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion

- Gute IT-Kenntnisse auf Administrations- und Anwenderebene (MS-Office Palette und Helpdesk-Tools), Netzwerk- und
IT-Infrastruktur-Kenntnisse setzen wir voraus

- Stilsichere Deutsch-, ausgezeichnete Französisch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift



Unser Angebot

- Anstellung in einem lebhaften, zukunftsorientierten und internationalen Unternehmen

- Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten

- Viel Raum für Selbständigkeit und Eigeninitiative

- Attraktive Anstellungsbedingungen und überdurchschnittliche Sozialleistungen

Interessiert? Dann begeistern Sie uns mit Ihrer Online-Bewerbung.