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Senior Customer Consultants (w/m) 80%-100% (bitte teilen Sie uns Ihr gewünschtes Arbeitspensum

Wincasa AG

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Das neue Customer Value Center in Winterthur in Bahnhofsnähe ist die erste Anlaufstelle für Wincasa Mieter, Hauswarte, Handwerker und potentielle Kunden. Diese wollen wir im Kundendialog begeistern und suchen engagierte und kommunikationsstarke

Senior Customer Consultants (w/m) 80%-100% (bitte teilen Sie uns Ihr gewünschtes Arbeitspensum mit)

  • Begeisternde Bearbeitung und Lösungsfindung von Kundenanliegen via Telefon, E-Mail und Chat
  • Bearbeitung von komplexen Anliegen und Beschwerden
  • Effizientes Erfassen der Kundeninteraktion sowie Kundendatenpflege in unserer Datenbank
  • Strukturierte Weiterleitung von Anliegen an nachgelagerte Einheiten
  • Wissenstransfer innerhalb der Organisation
  • Arbeitsabläufe effizient umsetzen
  • Serviceorientierung täglich leben
  • Abgeschlossene Berufsausbildung mit EFZ
  • EFZ Fachleute Kundendialog oder Diplom Call Center Agent CallNet.ch von Vorteil
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Immobilien
  • Gute PC-Kenntnisse
  • Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • Lösungsorientierte, effiziente und belastbare Persönlichkeit
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift. Gutes Französisch oder Italienisch von Vorteil
  • Moderne, neue Contact Center Arbeitsplätze
  • Dynamisches Umfeld und motiviertes Team
  • Einsatzzeiten Montag bis Freitag im Zeitraum 07:30 bis 17:30 Uhr
  • Strukturierte Arbeitsabläufe und professionelle Arbeitsinstrumente
  • 5 Wochen Ferien und attraktive Nebenleistungen

 

Bitte beachten Sie, dass ausschliesslich direkte Bewerbungen berücksichtigt werden!

Wincasa AG
Alexandra Müller
Grüzefeldstrasse 41
Postfach
8401 Winterthur