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Online Sales & Support Manager (m/w)

Bucherer AG

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Bucherer ist europaweit die führende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft und gelebte Leidenschaft stehen dabei im Zentrum der Bucherer Philosophie.

Online Sales & Support Manager (m/w)

Ihre Aufgaben  

  • Professionelle Produkteberatung und Support der Online-Kunden via Telefon, E-Mail sowie Online-Chat
  • Abwicklung und Verantwortung des Online Bestelleinganges sowie der Retouren
  • Führen eines Mitarbeiterteams im Sales und Support
  • Verantwortung für die Qualität der Kundendaten sowie einem erstklassigen Kundenservice
  • Überwachung sowie laufende Verbesserung der Sales- und Retourenprozesse in Absprache mit dem E-commerce Team

Ihre Kompetenzen  

  • Ausbildung im Detailhandel im Uhren- und Schmuckbereich mit kaufmännischer Weiterbildung
  • Hohe Affinität zum E-commerce, Online Marketing sowie Social Media
  • Führungserfahrung
  • Stilsichere Kommunikation in Deutsch, Französisch und Englisch (mündlich und schriftlich)
  • Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten

Unsere Stärken – Ihre Vorteile   

Wir bieten Ihnen ausgesprochen vielseitige Aufgaben in einem anspruchsvollen internationalen Umfeld. Wir fördern das Learning-on-the-job und entwickeln Fähigkeiten durch gezielte Weiterbildungen. Unsere führende Position wollen wir weiter entwickeln und suchen überdurchschnittlich leistungsbereite Personen, die ihre Qualitäten in einem dynamischen Unternehmen einsetzen wollen.

Bucherer AG
Frau Regula Elmiger
Stv. Leiterin Personal Verkaufsgeschäft Luzern
Schwanenplatz 5
6002 Luzern
041 369 77 00