vor 4 Tagen

Teamleiterin / Teamleiter Customer Service Center

Credit Suisse AG

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Teamleiterin / Teamleiter Customer Service Center

Teamleiterin / Teamleiter Customer Service Center # 101322Schweiz-Region Zürich-Zürich|Vollzeit|Private Banking and Wealth Management|

Stellen ID

101322German

We Offer


* Erstklassige Chance zur Vertiefung Ihrer Führungskompetenzen innerhalb des Customer Service Center in Oerlikon (CS-Tower)
* Vielseitige und spannende Führungsfunktion in einem motivierten, dynamischen und auf Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit ausgerichteten Arbeitsumfeld
* Sicherstellung des Daily Business innerhalb des Teams und Verantwortung für alle personellen Belange (Personalgewinnung sowie Personalentwicklung) sowie Umsetzung der Führungsprozesse
* Chance, aktiv an der strategischen Entwicklung des Teams sowie des Bereichs mitzuwirken
* Möglichkeit zur selbständigen Gestaltung, Planung und Durchführung von Sales Meetings, Ausbildungen und Coachings
* Aktiver Beitrag zur optimalen Nutzung der Sektor- und Teamressourcen
* Verantwortung für klar definierte Ziele und Standards bezüglich Servicing und Potenzialerkennung sowie aktives Vorantreiben von Sales- und Marktaktivitäten im Team
* Ziel- und abschlussorientierte Beratung im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen
* Sicherstellung des aktiven Cross Selling sowie Triagierung der Kundenanliegen und Weiterleitung an verschiedene Ansprechpartner innerhalb der Bank
* Regelmässige Kontaktpflege zu internen und externen Schnittstellenpartnern


You Offer


* Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung und/oder Hochschulabschluss
* Führungserfahrung in einem verkaufsorientierten Beraterteam und/oder langjährige Erfahrung in der Mitarbeiterentwicklung/Coaching
* Mehrjährige Tätigkeit im Finanz- oder Bankenumfeld von Vorteil
* Stark ausgeprägtes Verkaufsflair sowie Begeisterung, Salesaktivitäten voranzutreiben
* Kommunikativ starke Persönlichkeit mit hohem Durchsetzungsvermögen
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und professionelle Reklamationsbehandlung
* Freude an intensiven telefonischen Kundenkontakten
* Überzeugende und dynamische Persönlichkeit mit sicherem Auftreten, die über analytische, strukturierte, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten sowie vernetztes Denkvermögen verfügt
* Eigeninitiative, Wille zur Mitgestaltung, Leistungsbereitschaft, Teamfähigkeit und Offenheit auf Personen zu zugehen
* Stilsicheres Deutsch, Fremdsprachenkenntnisse in Englisch, Französisch oder Italienisch


*jobsch*Frau F. Lüthi freut sich über Ihre Bewerbung.Bitte bewerben Sie sich über unser Karriereportal.