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Customer Supporter LANDI Informatik (m/w)

fenaco/Bison

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Customer Supporter LANDI Informatik (m/w)


 


Customer Supporter LANDI Informatik (m/w)


Der Hauptsitz der Bison Schweiz AG befindet sich in Sursee, Luzern. Das Unternehmen beschäftigt über 300 Mitarbeitende. Es ist spezialisiert auf die Entwicklung und Einführung von Business Software für mittelständische Unternehmen. Mit einer Markterfahrung von über 30 Jahren trägt die Bison Schweiz AG zuverlässig und sicher zum Erfolg ihrer Kunden bei. Jeder Kunde wird umfassend betreut und langfristig begleitet. Gegenseitiges Vertrauen und der Schutz der IT-Investitionen des Kunden stehen dabei im Vordergrund.

 

Sie sind belastbar, kommunikativ, einsatzfreudig und haben bereits praktische Erfahrungen mit Warenwirtschaftslösungen gesammelt? Dann haben wir Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Stelle zu bieten:



Ihr Aufgabenbereich

  • Telefonischer Firstlevel-Kundensupport und Beratung/Unterstützung
  • Analyse und Behebung von Kundenproblemen
  • Fachliche Schnittstellen zwischen Kunden und Projektleitung, Entwicklung und Technik
  • Aktive Rückmeldung des Call-Status an Kunden
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der LANDI Informatik
  • Erstellung von Programm- und Supportdokumentationen
  • Softwareschulungen


Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufslehre
  • Weiterbildung in der Informatik von Vorteil
  • Betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • Sie sind analytisch stark und gehen Problemen auf den Grund
  • Erfahrung im Bereich Support (1st und/oder 2nd Level Support) oder als Key User in einer betriebswirtschaftlichen Lösung
  • Agiler Mindset und die Bereitschaft mit einem Team in einem agilen Umfeld zu arbeiten und dieses zu prägen
  • Ihre Teamfähigkeit mit guten kommunikativen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten, zeichnet sie aus


Was wir bieten

  • Interessante und abwechslungsreiche Aufgabe in einer sehr heterogenen Unternehmensgruppe
  • Firmenkultur mit Freiraum zur persönlichen und betrieblichen Weiterentwicklung
  • Modern eingerichteter Arbeitsplatz
  • Optimaler ÖV-Anschluss und verkehrstechnisch gute Lage
  • Motiviertes Team sowie fortschrittliche Anstellungsbedingungen


Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung. Bei Fragen steht Ihnen Eliane Höltschi, Telefon +41 58 226 04 64 gerne zur Verfügung (Referenz ELHÖ612).