vor 10 Tagen

ICT Service Desk Mitarbeiter/in (100%)

ENGIE Services AG

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ICT Service Desk Mitarbeiter/in (100%)

Entgegennehmen, Beantworten und Beheben aller Fragen und Störungsmeldungen im Bereich IT und Telefonie
Erstellen der Benutzerkonten und Berechtigungen und freigeben derjenigen
Betreuen von diversen Prozessen wie zum Beispiel Ein-/Austrittsprozess
Informieren der Benutzenden über Störungen und betriebliche Meldungen
Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen, Checklisten und Wissensdatenbank
Kommunikation bei Störungen und Wartungsarbeiten
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, IT Supporter/in oder Systemtechniker/in
Sehr gute schriftliche sowie mündliche Deutschkenntnisse, sowie gute mündliche Kenntnisse in Französisch
Sehr gute Kenntnisse mit dem Microsoft-Umfeld (Windows 7, Windows Server 2008, Exchange usw.)
Hohe Kundenorientierung und Freude in einem Team mitzuwirken
Sicheres, gepflegtes Auftreten, unkompliziert, belastbar, flexibel und eigeninitiativ