vor 13 Tagen

Technischer Support Spezialist (m/w)

Batterman Consulting Basel AG

  • Arbeitsregion
  • Branche
  • Anstellungsart
  • Position

 Bitte beziehe Dich bei der Bewerbung auf jobwinner.ch

Technischer Support Spezialist (m/w)

Unser Kunde

 
Seit rund 70 Jahren präsentiert sich unser Kunde mit dem Credo „Tradition trifft Innovation“ auf dem nationalen sowie internationalen Markt. Innovation, Intuition, Zuverlässigkeit sowie 600 Mitarbeitende weltweit tragen täglich dazu bei, dass die technisch hochstehenden Produkte, Lösungen und Dienstleistungen in verschiedensten Branchen eingesetzt werden und für überzeugende Kundenzufriedenheit sorgen. Werden Sie Teil eines Experten-Teams im Hauptsitz, zentrales Mittelland in der Funktion als

Technischer Support Spezialist (m/w)

Ihr Aufgabenbereich
 
  • Sie kommunizieren hauptsächlich mit den weltweiten Verkaufsgesellschaften und Distributoren.

  • Sie beantworten technische Anfragen und wandeln kundenspezifische Bedürfnisse in umsetzbare, produzierbare, beschaffbare und kostengünstige Vorschläge um.

  • Sie kooperieren zur Lösungsfindung eng mit internen Fachabteilungen zusammen.

  • Sie erstellen die Angebote.

  • Sie klären Beanstandungen in enger Zusammenarbeit mit internen Fachstellen.

  • Sie arbeiten mit technischen Produktstrukturen-/stammdaten im ERP-System (Oracle).

  • Sie erfassen und pflegen die technischen Daten im PDM/DMS-System (Profile).


Ihr Profil
 
  • Sie besitzen eine technische Grundausbildung (Konstrukteur, Elektroniker, Polymechaniker) mit einer Weiterbildung (TS, HF, FH) und/oder langjährige Erfahrung im elektrotechnischen Produkte-Umfeld.

  • Sie sammelten bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden, vorzugsweise im technischen Kundendienst inkl. Projekt- und Prozessmanagement.

  • Sie haben fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse (m/s), jede weitere Sprache ist von Vorteil.

  • Sie pflegen einen sicheren Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen.

  • Sie setzen gezielt Ihre analytischen, methodischen und systematischen Fähigkeiten ein.

  • Sie wissen was es heisst, mit verschiedensten Sparringpartner zu kommunizieren und wenden dabei einerseits Ihr Feingefühl und anderseits ein gesundes Durchsetzungsvermögen an.

Monika Altermatt