vor 13 Tagen

Kundenberater/in Back-Office 100% (D/F/I/E)

DPD (Schweiz) AG

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Kundenberater/in Back-Office 100% (D/F/I/E)

DPD Schweiz ist Teil der DPDgroup mit dem zweitgrössten internationalen Paketzustellnetzwerk in Europa. In der Schweiz ist DPD der grösste private Paketdienstleister und stellt mit seinem Team von 900 Mitarbeitenden und Fahrern jährlich über 16 Millionen Pakete zu.

Dank innovativer Technologie, lokaler Kenntnisse und der engagierten Kundenbetreuung bietet DPD die bestmögliche Erfahrung für Sender und Empfänger.

  • Kompetente und freundliche Ansprechperson für alle Anliegen unserer internationalen Grosskunden
  • Auskünfte erteilen, Abklärungen treffen und um Beanstandungen kümmern
  • Korrespondenz (Email/Fax) und Administration erledigen
  • Lieferungen koordinieren und Termine sicherstellen
  • Enge Zusammenarbeit mit Key Account Management
  • Sie tragen wesentlich dazu bei, die Erreichung der quantitativen und qualitativen Unternehmensziele sicherzustellen
Ihre Aufgaben teilen sich in ca. 25% telefonischen und 75% schriftlichen Kundenkontakt auf.
Öffnungszeiten: Mo-Fr 8:15 - 17:30 mit einer Stunde Mittagspause und bezahlten 15 Min. Pausen am Vormittag und Nachmittag!

Das bringen Sie mit:
  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Vergleichbares
  • Mehrere Jahre Berufserfahrung im Umgang mit Grosskunden
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Qualitätsbewusstsein
  • Sehr gute Deutsch-, Französisch-, Italienisch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt (mind. 3 Sprachen davon in Wort und Schrift)
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse (Word, Outlook, Excel) inkl. CRM
  • Sie können vernetzt denken, sind belastbar, verantwortungsbewusst, kundenorientiert und engagiert

Das können Sie von uns erwarten:
Es erwarten Sie eindynamisches und leistungsorientiertes Umfeld, ein motiviertes und kollegialesTeam in einem soliden Unternehmen mit Wachstumsaussichten.
Stellenantritt:
Sofort oder nach Vereinbarung