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ICT Supporter (m/w/d)

ROCKEN
Zürich

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ICT Supporter (m/w/d)

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen wie Public & Transport, Energie, Versicherung, Banking & Finance, Life Science & Pharma oder Retail, Forschung, oder Industrie. Mit dem Anspruch für die besten Talente beraten wir unsere Partner für eine zukunftsfähige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitenden.

ROCKEN® zeigt Dir die Möglichkeiten als Informatiker in der Schweiz gerne aus der Vogelperspektive. Wo Du die besten Benefits erhältst, welche die coolsten Projekte sind und wo Du dich am besten weiterentwickeln kannst. Melde dich an und erhalte mit ROCKEN® Talent Dein bestes Profil, das Du je gesehen hast. Wir stellen Dich als Mensch mit Werten und Vorstellungen technologisch und organisch in den Mittelpunkt.

Deine Rolle

Dieser ROCKEN Partner sucht eine verantwortungsvolle Fachperson, die die Bedürfnisse der Kunden rasch erkennt, diese bearbeitet und IT-Probleme löst. Verfügst du über eine hohe Dienstleistungs- und Beratermentalität? Dann hat diese Unternehmung eine perfekt auf dich zugeschnittene Stelle. Hier kannst du dein komplettes Potenzial schöpfen und Teil der Erfolgsgeschichte werden.

Deine Verantwortung
  • Du bist verantwortlich für das gesamte Incident Management von der Entgegennahme, Dokumentation, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen bis zur Weiterleitung und Eskalation gehören zu deinen Kernaufgaben
  • Du löst selbständig komplexe Störungen im 1st Level Support auf Kundensystemen
  • Teilweise vor Ort Einsatz beim Kunden im Raum Zürich
Deine Skills
  • Deine Lehre als Informatiker EFZ oder vergleichbare Weiterbildung in der Informatik und von Vorteil Microsoft-Zertifizierungen hast du abgeschlossen
  • Du verfügst über gute Kenntnisse von Windows Clients und Microsoft 365
  • Deine Kundenorientierung ist stark ausgeprägt und du verfügst über mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Du bist ein begeisterungsfähiger, interessierter, kommunikativer und loyaler Teamplayer.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil runden dein Profil ab
Benefits
  • Zahlreiche Mitarbeiterevents

    ROCKEN Partner zählen sowohl beim Onboarding als auch im Teambuilding und Wissenstransfer auf zahlreiche Teamevents

  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne

    ROCKEN Partner bieten faire und gerechte Salärstrukturen

  • Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements

    ROCKEN Partner unterstützen die Umwelt und somit die öffentlichen Verkehrsmittel

  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

    ROCKEN Partner stehen ein für interne sowie externe Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

    ROCKEN stellt dir durch eine vielfältige Marktübersicht interessante und abwechslungsreiche Position vor

  • Offene Unternehmenskultur

    Sowohl ROCKEN als auch seine Partner stehen ein für offene Unternehmens- und Feedbackkultur

  • Coaching und Mentoring

    ROCKEN Karriereberatung