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ICT-Supporter (m/w/d)

ROCKEN
Winterthur

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ICT-Supporter (m/w/d)

Diese ROCKEN® Partnerin ist eine der führenden Versandapotheken und Ärztegrossistinnen in der Schweiz. Mit ihrem Geschäftsmodell bietet sie eine qualitativ hochwertige, sichere und kostengünstige pharmazeutische Versorgung und leistet damit einen Beitrag zur Senkung der Kosten im Gesundheitswesen. Sie zeichnet sich zudem aus durch die stetige Weiterentwicklung digitaler Services im Bereich Arzneimittelmanagement und treibt die Positionierung als umfassende, integrierte Gesundheitsplattform aktiv voran. Das Schaffen von Mehrwerten und eine ausgeprägte Patientenorientierung machen diese Arbeitgeberin zu einem wichtigen strategischen Partner für Leistungserbringern, Kostenträger und Industrie.

Deine Verantwortung
  • Zuständig für den Internen 1st Level Support der Mitarbeitenden mit ServiceNow
  • Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten sowie deren Software
  • Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben
  • Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen
  • Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Störungen
  • Einleiten von Eskalationsverfahren* Überwachen und eingreifen der Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk
  • Erstellen und nachführen von Anleitungen, Knowledgebase und Checklisten* Mitarbeit im Zwei-Schichtbetrieb
  • Mitarbeit im Zwei-Schichtbetrieb
Deine Skills
  • Du hast eine Aus- und Weiterbildung als Informatiker mit mehr als 2 Jahren Berufserfahrung
  • Du arbeitest gerne im Team und handeln auch in hektischen Situationen ruhig und überlegt
  • Du besitzt ein hohes Dienstleistungsverständnis und -bereitschaft
  • Du beherrscht eine selbständige und exakte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
  • Erstellen und nachführen von Anleitungen, Knowledgebase und Checklisten
  • Du fühlst dich in einem dynamischen und anspruchsvollen Umfeld wohl
Benefits
  • Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Homeoffice
  • Zahlreiche Mitarbeiterevents
  • Sportliche Aktivitäten
  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne
  • Kostenlose Früchte und Getränke
  • Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
  • Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
  • Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
  • Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung