Spécialiste Export

ELSA-MIFROMA Gruppe
Ursy

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Le Groupe ELSA-Mifroma évolue. De nombreux projets de transformation organisationnelle sont en cours afin de réaliser nos objectifs d'harmonisation au sein du groupe Migros. Au cours des trois prochaines années, nous procéderons à une optimisation de nos systèmes de gestion intégrés.

Spécialiste Export

Le Groupe ELSA-Mifroma évolue. De nombreux projets de transformation organisationnelle sont en cours afin de réaliser nos objectifs d'harmonisation au sein du groupe Migros. Au cours des trois prochaines années, nous procéderons à une optimisation de nos systèmes de gestion intégrés.

Ce que vous accomplissez
  • Saisie et traitement des commandes
  • Saisie et suivi des réclamations, émission des notes de crédit si nécessaire
  • Emission des documents douaniers (liste d'exportation, certificat d'origine,..) en fonction du pays et des règles douanières en vigueur
  • Conseil pour les coordinateurs de vente Migros et Category Managers avant le lancement de nouveaux clients
  • Lead sur les sujets/projets opérationnels export
  • Soutenir les collaborateurs sur les blocages opérationnels
  • Remplacement du responsable à certaines séances
  • Emission de diverses statistiques utiles pour le service client, analyse et mise en place de mesures correctives + reporting
  • Analyse et mise en place de solutions d'amélioration continue sur les tâches quotidiennes et processus du service
  • Rédaction et mise à jour des procédures/instruction du service

Ce que vous apportez
  • Bildung: École supérieure
  • Expérience professionnelle: Expérience confirmée de minimum 5 ans dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur Agroalimentaire
  • Expertise sur les documents d'exportation et la fonction d'un Service Client
  • Très bonne maitrise de SAP, Microsoft office avec niveau Excel avancé, GTS
  • Excellente capacité de gestion des imprévus permettant de fixer et gérer les priorités ainsi que de respecter les délais même dans les situations d'urgence
  • Aisance relationnelle, très bonnes capacités communicatives et à travailler en équipe
  • Esprit d'initiative, leadership, sens des responsabilités et de l'organisation
  • Orientation sécurité, qualité, coûts et performance
  • Français (excellentes connaissances)
  • Allemand (excellentes connaissances)
  • Anglais (bonnes connaissances)

Ce que nous vous proposons
  • Horaire de travail flexible: liberté d'aménagement du temps de travail
  • Travailler en bonne santé: Promotion de la santé (journée santé. vaccins, massages...)/ Offres avantageuses pour les Fitness
  • Lieu de travail flexible/télétravail: possibilité de flexibilité spatiale dans l'exécution de la fonction
  • Congé maternité/congé paternité: 18 semaines de congé pour la maternité / 3 semaines pour le congé paternité
  • Prestations sociales: Rabais importants auprès d'assurances / Retraite à 64 ans pour tous / Caisse de pension : cotisations 2/3 employeur
  • Mobilité: Parking gratuit
  • Points Cumulus: Points supplémentaires pour les collaborateurs
  • Banque Migros: Taux préférentiels pour les comptes de placement, pour les comptes privés, et les prêts hypothécaires
  • Restauration: Menu du jour à 6.-, Menu «Fourchette verte»
  • Ecole-club Migros: Remboursement de formations ou de loisirs jusqu'à CHF1300.- par an
  • Vacances: 5 semaines de vacances
  • Offres sport et fitness: Abonnement annuel remboursé à 70% dans les centres partenaires

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Monsieur Neritan ATASHI

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