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Supporter*in Kunden-Beratungscenter (a) - Pensum 70 % - 100 %

Aargauische Kantonalbank / AKB
Aarau

2T

A steht nicht nur für AKB, sondern für alle, die bei der attraktivsten Arbeitgeberin im Kanton Aargau in einem aufgeschlossenen und diversen Arbeitsumfeld tätig sind. Obwohl Zahlen bei uns wichtig sind, bist du bei uns keine Personalnummer. Wir bieten dir eine interessante Tätigkeit mit Wertschätzung deiner Persönlichkeit.

Supporter*in Kunden-Beratungscenter (a) - Pensum 70 % - 100 %

Das erwartet dich

Im Kunden-Beratungscenter leben wir unterschiedliche Arbeitszeitmodelle mit Menschen in verschiedenen Lebensphasen. Eine Stelle – zwei Personen – auch das gehört bei uns zur Vielfalt.

  • Du trittst als Eingangstor der AKB auf und betreust unsere Kundschaft kompetent per Telefon.
  • Du stellst mit deinen fundierten Kenntnissen eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
  • Du liebst es, selbständig und unternehmerisch zu arbeiten.
  • Du hast den Ehrgeiz, 70% der Anfragen selbst zu lösen und leitest 30% unseren Kundenberater*innen weiter.
  • Du beantwortest E-Mails unserer Kundschaft.
Das bringst du mit
  • Du bist in einer Weiterbildung und suchst die perfekte Arbeit als Ergänzung, schätzt rund 72 Kundenkontakte pro Tag (gerechnet auf 8 Stunden Einsatzzeit) und hast am Abend keine Pendenzen und somit einen freien Kopf für dein Studium.
  • Du kannst gut priorisieren, entscheiden und vernetzt denken.
  • Du kannst Situationen sehr gut erfassen und lösungsorientiert handeln.
  • Du agierst weitsichtig und überzeugst mit passenden Lösungen.
  • Täglich neue Situationen begeistern dich und Veränderung bereitet dir keine Mühe.
  • Du hast Freude am Kommunizieren, an Menschen und verfügst über professionelle, authentische Umgangsformen.
  • Deine Muttersprache ist Deutsch und du drückst dich mündlich und schriftlich gewinnend aus.
  • Deine mündlichen Fremdsprachenkenntnisse sind willkommen.
  • Eine kaufmännische Banklehre oder Bankfacherfahrung ist erwünscht.