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Account Management (80 - 100%)

Fides Treasury Services AG
Zürich
1M
  • 22.07.2022
  • 80 - 100%
  • Fachverantwortung
  • Festanstellung

Fides Treasury Services AG (Fides) ist ein erfolgreiches, unabhängiges Unternehmen welches Multibanking- und SWIFT Service Bureau Dienstleistungen weltweit operierenden Unternehmen anbietet. Hierzu bieten wir Software- und Outsourcing-Lösungen für globales Cash Management an.

Account Management (80 - 100%)

Ihr Aufgabenbereich

In dieser spannenden Rolle sind Sie die Hauptansprechperson in operativen Belangen für unsere internationalen Firmenkunden und Softwarepartner. Sie sind der Eingangskanal für sämtliche Anliegen im täglichen Betrieb unserer Services und unterstützen so direkt die Relationship Manager in der Kundenbetreuung. Sie stehen daher in regelmässigem schriftlichen und telefonischen Kontakt mit global tätigen Grossunternehmen wie auch internen Schnittstellen im Projektmanagement und unseren IT-Fachabteilungen in Bezug auf unsere Kundensetups und allen damit verbunden Themen.

Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit umfassendem Wirkungsbereich und hoher Selbstverantwortung. Zudem spielen Sie eine aktive Rolle bei der Weiterentwicklung der für das Team relevanten Prozesse und Richtlinien. Sie verbinden ausgeprägte analytische Fähigkeiten, mit ihrer Kommunikationsstärke, einem ausgeprägten vernetzten Denken und kombinieren dies mit ihrem Organisationsgeschick um unsere Kunden tagtäglich bestmöglich zu betreuen und zu unterstützen.

Ihre zukünftigen Kolleginnen und Kollegen

Es bietet sich Ihnen die Möglichkeit, in einem mittelständischen Unternehmen mit internationalem Fussabdruck eine vielseitige, spannende und herausfordernde Unterstützungstätigkeit auszuüben. Es erwartet Sie ein sehr gutes Arbeitsklima in einem tollen und motivierten Team sowie attraktive Anstellungsbedingungen. Sind Sie auf der Suche nach einer aufregenden neuen Herausforderung und würden sich selbst als eine positive Persönlichkeit mit lösungsorientierten Fähigkeiten und einer Can-Do-Attitude beschreiben? Dann passen Sie perfekt in unser Team und wir freuen uns von Ihnen zu hören! Diversity and Inclusion (D&I) ist für unsere Abteilung von grosser Bedeutung und wir sind bestrebt, die D&I-Ambitionen des Unternehmens, die ein wesentlicher Bestandteil unserer kulturellen Werte sind, umzusetzen.

Sie können bis zu 60% aus ihrem Homeoffice arbeiten oder natürlich auch 100% in unseren modernen Büroräumlichkeiten in Zürich so flexibel wie unser Unternehmen.

Ihre Kompetenzen und Erfahrung

Wir suchen: 

  • Technische (IT) oder kaufmännische Ausbildung, wünschenswert mit Erfahrung im Umgang mit internationalen Meldungsformaten (z.B. SWIFT) aus dem Finanzbereich
  • 2 - 3 Jahre Erfahrung im Account Management oder einer Support Funktion
  • Erfahrung im Bereich Zahlungsverkehr, Corporate Treasury, im Umgang mit SWIFT oder eines ERP/TMS Anbieters sind von Vorteil
  • Erfahrungen im telefonischen und schriftlichen Kontakt mit anspruchsvollen internationalen Geschäftskunden
  • Freude am Kundenkontakt, hohe Servicebereitschaft und gute kommunikative Fähigkeiten
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, eine vernetzte Denkweise sowie eine belastbare Persönlichkeit mit einer strukturierten, selbständigen und eigenverantwortlichen Arbeitsweise
  • Die Fähigkeit, Prioritäten zu setzten und selbst unter Druck Höchstleistungen zu erbringen.
  • Die Fähigkeit, neue technische Applikationen und Prozesse schnell zu erlernen
  • Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend, Französisch oder weitere Sprachen sind ein grosses Plus
  • Offenheit für flexible Arbeitszeitmodelle und Bereitschaft für Arbeit an Randstunden
  • Wir sind uns der Relevanz von Vielfalt im Arbeitsumfeld bewusst und engagieren uns für eine inklusive Kultur in allen Aspekten des Arbeitslebens, sodass Personen unabhängig von ihrem Hintergrund am Arbeitsort gleich behandelt werden, ihr gesamte Potenzial ausschöpfen können und ganz sich selbst sein können.