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Kundenberater/in / Call Center Inbound 80-100% (D/F)

Keller Fahnen AG
Biberist

3T

Die Rosmerta Holding mit rund 80 Mitarbeitenden vereint folgende Firmen unter einem Dach: Hach AG, Keller Fahnen AG, Max Trada AG und VZ Biberist AG. Seit 40 Jahren sind wir im Schweizer Versandhandel tätig. Unsere Zielgruppen sind Firmen- und Privatkunden. Mit unserem Sortiment Fahnen, Blachen, „Nützliches für Haus und Garten“, Werbe- und Geschenkartikel, überraschen und begeistern wir unsere Kundschaft. 

Aufgrund der bevorstehenden Pensionierung einer Mitarbeiterin, suchen wir eine kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit selbständiger und strukturierter Arbeitsweise. Lieben Sie den Kundenkontakt und telefonieren Sie gerne? Dann haben wir möglicherweise genau das Richtige für Sie.

Kundenberater/in / Call Center Inbound 80-100% (D/F)

Ihre Aufgaben:

  • Kundenberatung am Telefon in deutscher und französischer Sprache
  • Erfassung von Offerten und Kundenbestellungen
  • Bearbeitung der eingehenden Kunden-E-Mails
  • Kundenstammdaten erfassen, mutieren und löschen
  • Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
  • Bearbeitung von einfachen Kundenreklamationen
  • Bonitätsprüfungen vornehmen
  • Vorauszahlungen erstellen
  • Bearbeitung von Klärfällen

Ihre Qualifikation:

  • Berufliche Grundausbildung als Fachmann/-frau Kundendialog EFZ, Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ, Kauffrau/-mann EFZ oder ähnliche Grundausbildung mit Kundenkontakt
  • Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden
  • Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift (min. B1), Italienischkenntnisse von Vorteil
  • Sicherer und versierter Umgang mit den MS-Office Anwendungen 

Wir bieten:

Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Aufgabe mit kurzen Entscheidungswegen. Wir bieten Ihnen langfristige Arbeitsperspektiven mit Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Anstellungsbedingungen.

Konnten wir Ihr Interesse wecken für diese Position? Dann senden Sie uns Ihr komplettes Bewerbungsdossier, inkl. Angabe Ihrer Lohnvorstellungen,per E-Mail an: hr@kellerfahnen.ch. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Jvonne Kämpfer, Personalleiterin, telefonisch unter 032 671 11 38 gerne zur Verfügung.

Direktbewerbungen werden bevorzugt.