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Disponent*in (50%)

V-ZUG AG
Schlieren

2T

V-ZUG Service Schweiz
V-ZUG ist weit mehr als ein Schweizer Haushaltsgeräte-Hersteller. Über die ganze Gerätelebensdauer begleiten wir unsere Kundschaft an 16 Standorten mit der kompetentesten und führenden Serviceorganisation der Branche. Tragen Sie zu unserem weiteren Erfolg bei und verstärken Sie unser Team in unserem Servicecenter in Schlieren (ZH).

Sie erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer Drehscheibenfunktion. Werden Sie Teil unseres Teams und stärken Sie unsere Servicekompetenz. Kollegiale Zusammenarbeit und Respekt im Umgang miteinander – das finden Sie bei uns seit über 100 Jahren.

Disponent*in (50%)

Was wir Ihnen servieren

  • Sie beantworten telefonische und schriftliche Anfragen bezüglich Störungsbehebungen und Apparatemontagen
  • Sie planen den Einsatz der Servicetechniker, vereinbaren direkt mit der Kundschaft den Termin und erstellen effiziente Tagestouren für die Servicetechniker
  • Sie avisieren unsere Kundschaft und informieren über den Zeitpunkt der Reparaturausführung respektive Montage bei noch nicht disponierten Aufträgen
  • Abschliessend gehört das Überwachen pendenter Aufträge und die Bearbeitung von Statuslisten zu Ihrem Aufgabenbereich

Rezept fürs Gelingen

  • Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung sowie einige Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit mit (Disposition, Contact Center, Kundendienst etc.)
  • Sie schätzen den telefonischen Kundenkontakt und verfügen bereits über Erfahrung im Umgang mit Kundschaft am Telefon
  • Sie sind eine aufgestellte, kommunikative Persönlichkeit, welche mit Leidenschaft die Anliegen unserer Kundschaft bearbeitet und sich auch in hektischen Zeiten nicht aus der Ruhe bringen lässt
  • Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und haben ein hohes organisatorisches Geschick
  • Ihre Flexibilität können Sie unter Beweis stellen, indem Sie das 50%-Pensum mit fixen Tagen aber auch Ferienvertretungen oder sonstige Ausfälle abdecken
  • Sie sind routiniert im Umgang mit IT Systemen
  • Sie kommunizieren stilsicher in Deutsch (Muttersprache) und verfügen über mündliche Englischkenntnisse, jede weitere Landessprache ist von Vorteil

Kontakt
Haben Sie Fragen? Nadine Grob, Talent Acquisition Partner, erklärt Ihnen gerne Einzelheiten.
Direktwahl 058 767 62 70.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter www.vzug.com/jobs.